经济学人智库（The Economist Intelligence Unit，EIU）相信，家庭收入持续成长的大马，具备令电子商务大幅成长的要素。不过，还有数项挑战，尤其是仍有待改善的“送货上门”（Last Mile Delivery），成为行业增长的关键阻力。
经济学人智库首席经济学家兼亚洲董事经理西蒙巴普提斯博士在由大马来赞达（Lazada Malaysia）举办的座谈会中表示，大马家庭年收入中值有望从目前的1万7 0 0 0美元（约7万零738令吉）左右，在2030年提升1倍到3万4000美元（约14万1476令吉），同时，中产家庭数量也从2017年的490万个，增至2030年的730万个，大部份大马家庭将跨入中产水平，这对本国电子商务的长期发展而言，非常有利。
“大马私人消费的增长水平远高于世界平均，未来数年成长率预料会落在7%左右，若考虑收入增长等因素，私人消费的成长甚至会更快。”
家庭收入持续成长
根据西蒙的定义， 中产家庭为年收入高于1万美元（约4万1611令吉）的家庭。
此外，西蒙指出，大马目前有2200万人口可接通网络，此数量将在2030年时增至2800万人。他认为，大马的基建完善，加上国民普遍接受数码付款方式，对此并不陌生，是本国发展电子商务的优势。
惟，西蒙表示，大马电子商务同时面对数项障碍，包括宽频网速较慢、消费者对网络购物缺乏信任等，尤其送货上门服务更是亟需改善的事项。
经济学人智库（The Economist Intelligence Unit，EIU）相信，家庭收入持续成长的大马，具备令电子商务大幅成长的要素。不过，还有数项挑战，尤其是仍有待改善的“送货上门”（Last Mile Delivery），成为行业增长的关键阻力。
“大马拥有完善的港口、公路等物流基建，但是，在如何顺利整合物流系统和送货上门服务方面，是个需要解决的关键问题。”
他同时称，大马的宽频网速在东盟内落后于新加坡、泰国等国，所幸价格方面相对亲民。
此外， 西蒙引述一项市场调查， 指网络购物虽在大马普及，但只是国民偶尔为之的购物方式，并未成为日常生活的一部份。根据相关调查，只有8%受访者从未使用网络购物，但在其馀92%受访者中，82%人1个月仅网络购物1次，只有10%人会每星期网络购物至少1次。
西蒙相信，如何将网络购物化为大马消费者的日常活动，亦是本国电子商务发展面对的关键问题之一。他认为，大马或可借鉴中国电子支付的发展，推动国民大量采用电子支付方式消费。
另一方面， 大马来赞达首席执行员克里斯多福透露，该集团放眼在2030年，为东南亚栽培800万名电商企业家或中小型企业（SME），为本区域电商领域和各国经济的发展作出贡献。
对于2019年财政预算案提及的数码税，克里斯多福表示，相关税项看来针对非实体的网络服务，但目前官方并未披露更多详情，无法置评。
此外， 他认为， 电商和传统实体商家的关系， 其实并非“线上”与“线下”商业的直接对抗，而是商家如何采用不同方式，去满足顾客不同需求的考量。
要看最快最熱資訊，請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.
