(吉隆坡30日讯)兴业银行(RHBBANK,1066,主板金融股)有信心今年的零售银行贷款可以达到成长11%的目标,而且增幅也高于去年的8.9%。

兴业银行的零售银行代主管纳兹里奥曼在“线上申请信用卡Chat Bot”推介礼后对媒体表示,这是一个积极进取的目标,而且必须达标,以便兴业银行可以达到5年策略计划--FIT22。提升零售银行组合是FIT22的目标之一。兴业银行和RinggitPlus.com网站今日再推出一款实时聊天机器人(Chat Bot),允许消费者在线上申请信用卡。

这是两家公司继去年9月推出支持线上个人贷款申请的“Chat Bot”后,第2次联手合作。

同时,纳兹里称,今年公司零售银行的信用卡发卡数量将比去年高出40%。去年兴业银行总共发放约50万张信用卡。他预计,“Chat Bot”今年将处理其中的5%或约7000张的信用卡发放。

“作为在线上开放申请信用卡的首家银行,我们拥有先发优势。未来消费者熟悉了这项操作后,Chat Bot将会接受更多的信用卡申请。”

纳兹里也透露,零售银行去年的资产规模占兴业银行总业务的46%或760亿令吉,而信用卡对零售银行的营业贡献则占10%。

今天出席推介礼的还有兴业银行零售分销暂代负责人孙慧玲、销售管理负责人梁满辉和Ringitplus.com网站首席执行员萧源德。

另外,兴业银行早前推出的“Chat Bot”个人贷款申请至今已处理逾3万份个人贷款申请,而获批的申请则为2500份。公司总共发放2500万令吉的个人贷款。

“Chat Bot个人贷款申请空前成功。公司在推出Chat Bot的同时,也保留了非Chat  Bot个人贷款申请,但公司95%的个人贷款申请都是通过Chat Bot完成。”

今天闭市时,兴业银行报5.23令吉,上升6仙或1.16%,全天共有74万5100股易手。

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