提起盗窃时,大部份人往往会联想到当场失去物质财物的抢劫掠夺事件。仅有少数大马人察觉到身份盗用也同样的糟糕。RAM Credit Information私人有限公司(简称RAMCI)首次发布的消费者调查报告显示,有14%调查对象曾亲身经历过身份被盗用的情况,另外26%则认识曾经成为受害者的人士。
随著我国逐渐迈向高收入国,大马人将会更容易遭遇身份被盗用的情况。熟悉网络的我国人民,上网购物和交易次数将更趋频繁,而这个趋势对身份盗贼们而言具有强大诱惑力。
不正当获取个人资料的方法,还包括偷窃身份证或信用卡、邮寄时遗失个人文件,以及通过诈骗电话和电邮让人们在不经意情况下提供个人资料。
定期审查信贷报告
RAMCI首席执行员赖逸琪建议消费者:“有几个方法可以让人们掌控自己的信贷交易记录,同时确保不会出现身份盗用问题,分别是检查你的信用卡账单,查看可疑交易记录是一个好习惯。此外,也应该对所有潜在信贷平台进行完整审核,你可通过个人信贷评估报告帮助完成这方面的审查。”
赖逸琪的建议非常贴切,因为盗用身份的其中一个方法,就是使用受害者的身份来申请贷款或信用卡。
如果这些申请交易没有被察觉,这些交易并不会显现在任何账单中,直到贷款获得批准并支付给身份盗贼,而偿还借款的账单则寄送给受害者。
趁早察觉减少错误
因此,定期审查你的个人信贷评估报告非常重要,这样才能及时辨识出犯罪活动。趁早察觉是减少错误和不正当犯罪活动而影响个人信贷评级的关键。
RAMCI消费者调查报告显示,消费者对于信贷评估报告方面的醒觉意识不足。虽然超过70%调查对象承认对于个人信贷评估报告略知一二,但仅有28%调查对象曾经审查过自己的信贷评估报告。
在这些审查个人信贷评估报告的人群中,高达30%调查对象是在合法信贷申请遭到拒绝时才审查,其中13%则因为怀疑身份被盗用才进行审查。
赖逸琪表示:“等到那个时候,想要阻止欺诈性交易可能为时已晚。取消或解决这些欺诈性交易的过程可能涉及警察、银行及其他单位,而且往往耗时几个月甚至几年。与此同时,受害者可能会因此错失了投资或买卖机会,例如:购买房屋。”
这充分说明,RAMCI迫切注重于教育消费者有关审查个人信贷评估报告重要性的原因,这样才能进一步防范身份盗用问题。
个人信贷资料变化 MCW发警报
信贷评估报告是关于个人借贷历史及偿还借款行为的报告。这份报告包括一个人的信用卡记录、贷款或其他信贷情况,甚至也提供了个人是否涉及诉讼案件的资料。
赖逸琪分享了一些她曾经遇过消费者,初次审查信贷评估报告就是为了查核他们从未申请,但却以个人名义办理的贷款。
对于一般人而言,每年至少应该审查一次个人信贷评估报告。然而,RAMCI的身份盗用保护计划--我的信贷管理计划(MyCreditWatch,简称MCW)则可提供更全面完善的保护作用。
类似这种计划能够每天检查及管理你的个人信贷资料,在资料出现任何变化时通知你。每当借贷方搜寻你的资料、出现任何与你相关的法律或破产诉讼、甚至使用你个人名义呈递的新借贷申请,警报通知都将会经由此计划系统传送给订阅者。
CRA免费查证资料
对于信贷评估报告中出现不正确资料或错误争议的案例,赖氏鼓励消费者联络信贷情报机构信贷呈报机构(Credit Reporting Agency,简称CRA)。
“如果你有书面证据证明报告资料不正确,受信贷呈报机构法令(2010)监管的CRA有责任免费查证及更正相关资料。我们的调查结果显示,超过一半的调查对象,并不知道信贷呈报机构有责任为其订阅者提供正确及更新的资料。”
随著大马进入经济充满挑战的一年,RAMCI将更积极努力推行消费者教育措施,希望能看到更多人掌控他们的个人信贷资料,以及保护自己的身份避免遭到盗用。
他强调:“千万别等到你的信贷评估报告出现可疑资料!主动积极采取行动掌控及跟进你的个人信贷评估报告,以避免身份盗用问题。”