（吉隆坡23日讯）调查显示，大马民众整体而言，对政府的信任度有所下滑，然而，拥有高收入及高教育水平的民众，对媒体、非政府组织及商业的信任度均有所提高，相反的一般民众则仅对非政府组织有更高的信任度，对媒体、政府及商业的信任度，比前一年退步。
根据公关公司爱德曼（Edelman）举行的2016年大马信任调查显示，虽然大马去年被负面传闻围绕，以及当局的应对手法引发争议，不过，拥有高收入及高教育水平的民众整体的信任度却取得微幅成长，从去年的56份提升至58分。
爱德曼东南亚及澳洲区域首席执行员伊恩特威恩表示，由于这些民众不仅从单方面获得资讯，因此更能够全面地解读及分析大局，如对于大马经济的基本面有更多的认识，因此信任度更高。
在相同的环境下，比起双高份子的58分，一般大众的信任度仅有51分，当中差距为7分。
“如全球许多国家一样，大马两者之间的信任度差距有扩大的迹象。”
双高人士是指大马每个年龄阶层首25%最高家庭收入群体、年龄分布介于25至64岁、拥有大学学历，以及与媒体及商业有大量接触的人士。
去年的调查结果显示，一般民众对4大领域中的3个领域信任度皆有下滑，包括商业（-2%至58%）、媒体（-1%至45%）以及政府（-7%至39%），仅非政府组织越来越受人民信任，上升2%至61%。
不过，双高人士对于媒体及非政府组织的信任度皆有所提升，当中对媒体的信任度更上升了13%，至59%，后者则上扬4%至71%。
更信任媒体
爱德曼表示，媒体的信任度大幅提升的原因或许与早前持续报道一马发展公司（1MDB）的消息有所关联。另外，他们对于商业的信任度企于67%，对政府的信任度则下跌11%，至34%。
其他出席今天这场汇报会的包括《Malaysian Insider》首席执行员贾哈巴、大马明讯（Maxis Malaysia）公司消费者业务主管杜史安旦、高级研究学者胡逸山、Destini石油公司沙里尔，以及大马爱德曼董事经理罗博凯。
另外，调查显示，大马人对于“与自己相似的人”的信任度提升6%，并超越国人对于公司首席执行员的信任。而当中有59%的受访者认为首席执行员过于注重短期的财务表现，同时有61%的人认为缺乏长期的正面效益。
与此同时，受访者亦认为，公司不足之处在于不够透明化，以及缺乏听取客户的意见等。并可通过善待员工及提升职业道德来建立信任度。
同时，杜史安旦表示，管理层可为新鲜人提供更多表现及发表言论的机会，以提升信任度。而胡逸山则认为，国人对商业的信任度高，但商家不可滥用这项信任，必须履行更多社会责任。
正面来看，有57%的大马民众认为，在未来5年可以变得更好，而全球受访的28个国家当中，有19个国家这项指数得分相对的低。
