(吉隆坡15日讯)马银行(MAYBANK,1155,主板金融股)今天推出2个手机应用程式(Apps),并预见本地数码银行领域将出现新趋势,因部份银行正探讨推出“大型数据”服务。
马银行今天推介2个手机应用程式Maybank Treats和Maybank Property Finder,首席执行员拿督阿都法立出席推介礼后对记者表示,本地数码银行领域将持续发展,一些银行正探讨提供“大型数据”服务给客户,比如“群众外包”(Crowd Sourcing)。
群众外包服务是一种新的商业模式,即企业利用互联网来将工作分配出去、发现创意或解决技术问题。
同时,阿都法立补充,“实际上,我们很难去预测数码银行的未来发展趋势,因任何新产品或服务的设计皆将取决于消费者需求及生活方式。”
此外,阿都法立指出,根据麦肯锡(Mc Kinsey)2014年亚洲零售银行的研究报告,亚洲数码银行的用户料从2012年的6亿7000万人,增至2020年的17亿人。
目前,有40%富裕客户喜欢使用线上或互联网银行。在年龄低于40岁的客户当中,有一半用户喜欢使用数码银行。
而阿都法立亦强调,马银行向来是拓展数码银行业的先锋,在1978年成为第一家使用电脑系统的银行之后,接著在1981再成为首家推出自动提款机(ATMs)的银行,以及在2000年推出互联网银行。