(吉隆坡18日讯)雪州水务管理公司(Air Selangor)升级手机应用程序及管网,以便为用户带来更简化、标准化沟通接点,以及更高效且友善的使用体验。

雪州水务管理公司发文告指出,升级使得上述平台的内部系统以及各种客服功能获得强化,如现客户随时检查水费账单、投诉水供受影响以及获得其他相关资讯等。

雪州水供管理公司首席执行员亚当卡扎里指出,透过对现有科技的应用,用户能更快速又有效处理日常事务,如可以时刻观察日常的用水量等,

“这是我们数码转型的首阶段,以便明年可以推出超级应用程式和超级网站,才能继续为客户带来最佳服务,而这也与我们要在2030年成为亚洲领先的水供服务供应者目标一致。”

Air Selangor应用程序和管网提升包括:

•提升用户帐号管理:透过登入用户或商业账户便可在一个平台,处理与水供账号相关的事务。

•获取最新水供资讯:用户可以获得他们所在范围内最新水供资讯。

•账单及缴付:用户可随时管理账户以及缴付账单。

•直接取得服务:用户可在线申请服务或追踪申请进度。

•投报漏水:用户可更轻易和快速投报因水管或水表破裂导致漏水,甚至是非法衔接水管的事宜。

•虚拟助理:用户可以随时向Air Selangor虚拟助理“Joy”提出任何询问。

Air Selangor用户受促在即日起透过谷歌Play Store、苹果App Store以及华为App Gallery下载升级版应用程序,以及游览新网站www.airselangor.com,以获得升级的服务体验。

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