Air Selangor应用程式及官网升级　强化客服功能提升用户体验

（吉隆坡18日讯）雪州水务管理公司（Air Selangor）升级手机应用程序及管网，以便为用户带来更简化、标准化沟通接点，以及更高效且友善的使用体验。

雪州水务管理公司发文告指出，升级使得上述平台的内部系统以及各种客服功能获得强化，如现客户随时检查水费账单、投诉水供受影响以及获得其他相关资讯等。

雪州水供管理公司首席执行员亚当卡扎里指出，透过对现有科技的应用，用户能更快速又有效处理日常事务，如可以时刻观察日常的用水量等，

“这是我们数码转型的首阶段，以便明年可以推出超级应用程式和超级网站，才能继续为客户带来最佳服务，而这也与我们要在2030年成为亚洲领先的水供服务供应者目标一致。”

Air Selangor应用程序和管网提升包括：

•提升用户帐号管理：透过登入用户或商业账户便可在一个平台，处理与水供账号相关的事务。

•获取最新水供资讯：用户可以获得他们所在范围内最新水供资讯。

•账单及缴付：用户可随时管理账户以及缴付账单。

•直接取得服务：用户可在线申请服务或追踪申请进度。

•投报漏水：用户可更轻易和快速投报因水管或水表破裂导致漏水，甚至是非法衔接水管的事宜。

•虚拟助理：用户可以随时向Air Selangor虚拟助理“Joy”提出任何询问。

Air Selangor用户受促在即日起透过谷歌Play Store、苹果App Store以及华为App Gallery下载升级版应用程序，以及游览新网站www.airselangor.com，以获得升级的服务体验。

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