我们每月都必须缴交各类公用事业(utilities)费用,包括电费、水费、网络费和排污费等,而准时缴费也能使公用事业公司能顺利和提升营运素质,甚至提高工作效率。

准时缴费与服务息息相关,也是一名负责任用户的重要认知。再者,准时缴费能够让提供公用事业服务的公司投资更好的器材、设备,甚至招聘人才,给用户的服务品质才会获得提升。这也意味著日常的维修保养或升级,也只有在用户缴付费用的前提下,才能筹足资金进行。

排污系统是环境卫生的关键所在

在刚结束的巴黎奥运中,铁人三项游泳环节就出现一个插曲。比赛场地塞纳河被指受大肠杆菌高度污染。尽管已经展开清理工作,但河水水质仍令人感到担忧。

这也是为何妥当处理污水是保护公共卫生和环境的重要一环,而进一步巩固国家营运排污公司也必须获得重视,就如英达丽水(Indah Water Konsortium,IWK)固国家营运排污公司在维持排污系统现代化和高效的,是扮演著重要角色。

自1994年从地方政府接管排污服务后,英达丽水自此就确保污水必须经过处理并达到规定标准,才能重新释放到河流中。具现代化和高效的排污系统,对国家的水源、公共卫生和安全及清洁环境可谓至关重要。

英达丽水所提供的服务,可被比喻为“眼不见为,心为之明”。因为,用户是很少能亲眼看到英达丽水的日常运作,但却持续享受到其所到来的好。马来西亚人能每天轻松方便地使用马桶冲水,甚至是洗碗后,污水能够流走并获得妥善处理都有赖于英达丽水。

英达丽水现共运作8874座污水处理站和抽水站,以及维护衔接29万人口的2万2000公里排污管。所以,用户必须准时缴付排污费,这样英达丽水才能维持营运和确保提供更好服务。

排污系统类型与服务

马来西亚有两种主要的排污系统,即连接系统和传统个人化粪池排污系统。前者是透过地下的排污管把污水输送到污水处理站,以便污水经过处理并能够安全地排放到河流。

而传统排污系统就有独立化粪池(IST)或公共化粪池(CST),即没有与污水处理系统连接,而且是作为暂时囤积污水和污泥。


管理和维护错综复杂的排污网络就是英达丽水的责任,这也是一份被喻为3D的工作,即脏(Dirty)、难(Difficult)和险(Dangerous)。在处理污水的过程中,还要承担在密闭空间内使用危险物质、设备所带来的巨大风险。

在复杂的污水系统和运行中机械旁进行工作,更大大增加受伤和致命事故发生的机率,也意味英达丽水的前线工作人员的工作性质,都须面临较高的职业风险。

因此,英达丽水感激用户能准时缴费或还清所拖欠费用。惟,面临财务问题的用户,则可与英达丽水商讨透过分期付款方式缴还,以减轻他们的财务负担。

此外,英达丽水也提供回扣援助和eKasih计划给弱势群体。透过回扣计划能给予低收入群体,享有更低的排污费用。从2022年10月至2023年12月期间,英达丽水已为用户提供18万3000令吉的回扣。

尽管面对重重难关,但英达丽水于2023年收缴率(collection rate)也达到超过90%,凸显出用户明白准时缴费的重要,以及感激英达丽水所提供的服务。在了解维持环境干净和可持续性的共生责任后,英达丽水也能一同为社区生态系统的福祉和健康献出一份力量。

使用e-Bill缴费及享有2令吉回扣

  • QR码、填妥资料以及认证电邮及电话号码,就能使用 e-Bill缴付排污费以及享有2令吉折扣。而且,使用e-Bill不仅让付费变得简易,也可为环境保护作出贡献。

欲知详情,请游览www.iwk.com.my

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