策略性更换5600公里水管　降低无效益水提升供水效率关键所在

无效益水（Non-Revenue Water）是水务供应商如雪州水务管理公司（Air Selangor）长期面对的挑战之一。作为马来西亚最大的水务供应商，雪州水务管理公司就启动了为期30年的“更换水管计划”（Pipe Replacement Program），以确保雪兰莪、吉隆坡和布城930万名消费者能够获得更可靠和可 持续的供水基础设施

更换水管计划

经历长年累月使用，水供设施是无可避免出现老化和破损。雪州水务管理公司就从出现大量无效益水中，得悉老旧设施所产生的问题是极其严重。更令人震惊的是，有55%因老旧而破损的水管，是早在1980年代安装并使用。

因此，雪州水供管理公司启动“更换水管计划”，不仅是要把年代久远且老旧的水管更换，也能借此提升水供系统的效率。

这项计划是始于2016年，当时是计划要每年更新150公里的水管，随后则是把计划提升至要在30年内达成更换5600公里老旧水管的策略目标。截至2024年3月，雪州水务管理公司已更换636.55公里的水管。

更换水管计划也充分说明，雪州水务管理公司坚守承诺，即要为用户提供可靠、可持续性和高效率水供服务的同时，也致力于降低无效益水；把老旧水管替换成新水管，也是旨在提高水供服务效率。

雪州水务管理公司除透过提升供水设施，以避免水源遭到浪费，同时也推出“水管渗漏投报运动”（Leak Reporting Campaign），鼓励民众投报水管破裂事故，这也是降低无效益水的重要一环。

水管渗漏投报运动

雪州水务公司知晓，要更大力度降低无效益水，就必须要有著社区更广泛的参与，因此才推出水管渗漏投报运动。

这项运动的宗旨，是要让民众透过Air Selangor应用程式的“投报渗漏”（Report Leaks）功能，投报各项渗漏事故，如水管渗漏、水管破裂、水表渗漏以及非法衔接水管等。

在水管渗漏投报运动推出后，也获得民众的积极正面反应，并接获多宗与渗漏有关的投报。截至2023年12月，已验证了超过1万5000宗与渗漏有关的案例。而这项由社区民众主动参与的举措，也让雪州水务管理公司得以及时发现和解决问题，避免更多无效益水的出现，减少水源的流失并促进可持续性发展。

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透过上述举措，体现出雪州水务管理公司要为未来，提供可持续和具韧性水供服务的奉献精神。同时，还鼓励大家参与其中，以便在保护供给现代和后代人的水源安全上，发挥更积极的作用。

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