为体恤低收入群体，英达丽水有限公司（Indah Water Konsortium, IWK）将针对性为爱心援助计划（eKasih）下注册的用户，提供排污费折扣优惠。
截至2023年3月31日，英达丽水负责运作和维修保养位于西马半岛和联邦直辖区纳闽，共7478座污水处理站、2万0952公里长的排污管，以及独立化粪池（tangki septik）。
基于排污须每日24小时不间断进行，英达丽水有责任要确保排污系统获得妥善管理，以及相关器材能够最大限度操作。英达丽水必须确保污水会按照标准经过处理并可安全地被重新释放到水源中。
高效率排污系统就是要确保没有衍生任何滋扰和水源污染，进而造成水源受污染并造成疾病传染，所以非常关键。为确保能持续提供排污服务，排污费将会从2022年10月开始逐步调整至2026年（请点击查阅）。而这项收费调整涵盖与污水处理服务系统连接的排污系统，以及清空独立化粪池服务。
同时，英达丽水也从2022年10月开始，针对性为注册在eKasih的低收入群体提供排污费折扣。截至2023年12月，就已经提供18万3000令吉折扣给eKasih的低收入群体。
这意味着凡是排污系统是与污水处理服务系统衔接的eKasih的低收入群体，皆可获得每月2令吉排污费折扣。而使用独立化粪池的eKasih低收入群体，在选择使用清空化粪池服务的每24个月周期后，再次使用服务就可获得最高48令吉折扣。此外，传统排污系统的eKasih低收入群体，在每次选择使用清空服务时，则可获得最高30令吉折扣。
英达丽水信守每时每刻确保所有排污工作都能妥善运作。惟，由英达丽水所管理和维修的排污系统已运作多时，许多谁被都已经老旧不堪，急需替换或提升才能继续提供高效率的污水处理以及符合所规定的标准。
地底下的排污管同样面对老旧问题，为确保污水能安全输送到污水处理站处理，同时也要避免污水管破损和泄漏，进而对水源和环境造成负面影响。
英达丽水会持续进行维护保养工作，以确保经过处理的污水，在释放到水源时能符合超过97%的标准。
想要注册eKasih的英达丽水用户，可游览首相署执行协调单位官网提出申请。
更多英达丽水服务以及排污费折扣资讯，则可拨打英达丽水客服热线 03-20832828查询。
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