小夫妻创业系列1
常言道:“夫妻同心,其利断金”,夫妻联手创业,因为关系亲密,少了争执,自然无往不利。《东方日报》走访多对年轻创业夫妻,分享他们的创业之道和艰辛谈。
来自居銮的周晃毅(35岁)及王屏嬑(31岁)第一次联手创业就取得了成功,3年内成功将一家老字号茶楼“老井”重新包装,成为居銮市区著名喝茶圣地。
看似夫妻联手无往不利的闯荡商界,他们要以自身经验叙说夫妻创业,争执也是不可避免的,如何在争执后依然懂得尊重对方,才是成功的关键。
王屏嬑受访时坦言,首次夫妻档联手开店时,从筹备过程到开张营业再到管理、广告宣传,夫妻俩不一致的意见都非常多。“我是个工业风格的狂热者,第一次来看店铺时,就觉得老井原有的落地窗非常适合改造成具有工业风格特色的茶楼,这一点却被晃毅严正拒绝。”
绝对捍卫底线
周晃毅解释,“老井”在居銮拥有20年的历史,传统的特色正是该店屹立不倒的原因,要将骨子里的特色彻底抹去,是绝对无法认可的,就算合作伙伴是另一半,这也是他必须绝对捍卫的底线。
他们回忆起,开店后的第二次冲突是增设座位上的意见不合。王屏嬑说,因为店面位于3楼,她不想让客人爬了三楼上来,发现没有空位失望离去,于是增设座位,希望尽可能招待更多的客人,否则客人有了一次扑空的经历,就很难再回头。
周晃毅却极力反对这一项安排,他觉得店面活动空间在增设座位后显得特别窄,客人不会喜欢拥挤的空间。
在经历无数次讨论后,最终都必须有一人做出退让,最终店内终究增设更多的桌椅,没想到生意额因此增加了30%,令最初不看好这一改变的周晃毅大跌眼镜。
在生意逐步进入佳境后,夫妻俩最大的难题就是面对人手不足的问题。周晃毅说,茶楼的客人一般都会光顾很长时间,许多客人都会重复要求侍应生提供白开水,使得员工应接不暇。
“我们能理解客人需要白开水,也不是吝啬提供白开水给客人,如果客人自行携带白开水我们也不会介意。但试想一想,当店内有23张桌子,生意好起来的时候,我们真是照顾不来。”
王屏嬑大胆提出一杯白开水征80仙的“天价”,且坚持实施。
上述决定令活跃于地方社交媒体的周晃毅感到惊恐,他笑说,当时警告王屏嬑,这个措施一旦实施,必定会登上地方面子书讨论,网民会号召杯葛老井。奈何妻子非常坚决,他毅知道无法阻止,只好任由妻子行事,再观察成效。
诸如上述例子,双方因理念不一致有过无数争执,他们渐渐发现无论怎么争辩,甚至冷战,眼前的难题还是必须采取任一方案去解决。
行不通再补救 总有一人得妥协
“总有一个人得妥协,采取任何一个方案,实施后才会有成果,如若行不通则一起调整补救。总好过一直没完没了的争执下去,那只会伤了彼此的感情,对眼前的难题也不会有任何帮助。”
王屏嬑认为,人与人之间的尊重,是创业能够成功的关键。她说,凡事都有的商量,最后必定能达到共识。同时,必须尊重双方在公事上都有一定的原则底线,绝对不能逾越雷池。
小贩用心无人知
“譬如我的工业风格梦,就不能在这一家茶楼实现,因为我清楚知道这是他的底线。”
周晃毅同意上述看法,感叹现代人懂得尊重一份摆盘到很漂亮的西式松饼,认同这是一种用心,愿意用高昂的价钱去享受这一份用心。相反的,小贩的用心却不容易赢得这一份尊重。
“这些摆盘很漂亮售价很昂贵的食物,很多人都会拍照打卡炫耀,可是不会欣赏小贩用心烹煮出来的食物。譬如,很少有人会打卡炫耀我今天吃了一碗好吃的面粉糕。”
丈母娘秘制面粉糕打响招牌
为了让顾客能够在茶楼也吃得到美味、健康又能填饱肚子的食物。周晃毅将经营数十年面粉糕小贩摊位的丈母娘请到了老井,采用丈母娘秘制的招牌家乡面粉糕成为茶楼的招牌美食,意外打开商机。
其丈母娘秘制的“家乡面粉糕”成了老井招牌美食,年轻食客纷纷口耳相传“家乡面粉糕”的美味。“老井在尊重顾客付出必须获得相应回报的当儿,店内厨师也得到了顾客的尊重,可谓该店铺成功的关键。”
目前,“老井”生意已经步入正轨,夫妻乘胜追击在今年一月以爱女的名字开了一家素食餐厅,也经营得有声有色,
概念满满的周晃毅已经计划在今年扩充老井至第三家店铺,夫妻继续联手闯山城商界。