位于Seri Kembangan有这么一间“奇怪”的店。里面30多位员工，不仅“毛茸茸”、不会开口说话，还能随时随地蹲在地上打盹！这个时候你叫它一声，它对你不理不睬，像是完全没听见似的。更奇怪的是，这间店不仅好评如潮，就连客人也是络绎不绝......
它就是Mao Catfe！Mao Catfe店面崭新而简约，透过四面玻璃墙望进去，嘿！几只“毛茸茸”的员工懒洋洋地趴在椅子、或地面。推门而入，“老员工们”不紧不慢地凑过来，这驾轻就熟的姿态好似经验老道，简直能踩中爱猫人士的“萌点”，让人欲罢不能。
随著互联网兴起，晒萌宠的流行也相应“流行”起来，这些毛茸茸的小生物，对压力山大的年轻来说，没什么比“吸猫”、“撸狗”来得更有趣。毕竟，也只有这些没心机的小生物，会无条件陪伴我们。
宠物固然可爱，但养一只宠物并不是一件随意的事情，比如经济实力不允许、住所无法养宠物等，除了去有宠一族的朋友家，只能看看一屏之隔的“互联网萌宠”。
不过对于“猫奴”们来说，还有一种选择，那就是猫咖。
喜欢猫但又无法自己养猫，在这部分“求而不得”人群的需求下，猫咖的出现似乎顺理成章，用一顿饭钱就能撸到可爱的猫咪。
Mao Catfe创办人之一Edwin接受专访时透露，决定开猫咖的初衷是为了想提供一个舒适的环境，让无法养猫的爱猫人士治愈心灵、释放压力的场所。“我一开始是养狗人士，后来接触养猫的合伙人后，就此被猫给征服了，正式成为‘猫奴’。”
筹备开店初期，他们挑选了20只各品种小猫，并亲自照顾它们约至半年。
“看著他们从小慢慢成长，是一件非常温馨且很有成就感的事情。”随著第一批“元老级”猫咪顺利成长，Edwin和伙伴也决定视情况增加新成员，截至目前，店内已有约35只猫店员。大部分猫咪生活在2楼。为确保猫咪的健康，进入猫咪们生活的区域前必须穿上鞋套、收起与外界接触的外套和包、消毒双手。而猫保姆（Cat Sitter）则会注意猫咪的情况，避免出现猫咪伤人事件。
Edwin对店内每一只猫性格了若指掌，带领参观猫咪时，能毫不费力地叫出它们的名字。“有些比较大胆的猫咪，我们便会带他们出外参加比赛。”
店内还有相当罕见的无毛猫，Edwin认为在照顾上需特别谨慎“因为无毛猫没有毛发，所以皮肤容易分泌油脂，若不及时清理会形成油垢附著在皮肤。”他打趣道，“通常无毛猫在冷气环境下需穿上衣服保暖，不知为何Prince（名字）不喜欢穿衣服，要是心情不好还会挣扎不想穿。”说起猫，Edwin总有说不完的话。如今，店内的30多只猫咪，早已经成为他生活中不可或缺的一部分。
猫咖作为一种注重顾客体验的线下经营业态，近年来在许多城市兴起。这些店以提供可爱的猫咪陪伴和轻松的咖啡饮品为主题，吸引了许多猫咪爱好者和寻求心灵疗愈的人们。
然而，一些店家可能只注重猫咪，从而忽视了食品的质量把控和多样性。这可能导致顾客对餐饮部分不满意，减低了他们的回头率。而且，猫咖的特色在于提供与猫咪的互动体验，这也使得顾客的粘性较低，他们可能只是偶尔光顾，而不会成为忠实的常客。
然而，Mao Catfe并不想单纯局限于猫咖的经营定义，同时在食品质量方面要求自我进步。
Edwin解释，开业初期，店内只售卖甜品和饮料，“不少常客建议我说可以增加正餐，于是我们就试著研发新菜单”他认为，虚心接受客人的建议是经营之本，并永远要学会从消费者的角度去思考。
另外，Mao Catfe坚持不以猫条喂食。虽然猫条很美味，然而里面却添加了诱食剂。
“好比来说我们吃太多零食也会对身体不好”Edwin解释，因而他们选择更接近食料原型的冻干，猫咪和人一样，需要均衡的饮食，合理的营养搭配及定量喂养。
询及经营中遇到的困难或挑战，Edwin笑言“经营方面倒还好，最怕的就是猫咪们生病”毕竟，猫的免疫力不比人类来的好，若照顾不妥，随时会有生命或死亡的可能。
“治愈”，是Edwin在专访中频繁提起的词。自养猫以来，每当他心情不好时，看到猫咪安静的模样，心中的烦恼也随之淡去。“因此，我想为更多人提供放松治愈的场所，所以便有了这一间猫咖，希望大家也能从中体会温暖。”
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