房东最怕遇上赖租又赶不走的租客;同样的,租客也担心遇上恶房东。无论是房东或租客,EasyRenz创办人郑振坤皆是过来人,了解不同角色就会有不同挑战,而由他一手创办的EasyRenz平台犹如中间人,通过科技,以智能和透明化的特点,保护租赁双方。
郑振坤毕业自电子工程系,是别人眼中的“科技佬”,但他认为,出色的科技平台需要具备人性化功能,因为平台的初衷提供解决方案,而非炫技。“我曾是租客,也拥有15年物业投资及管理经验,了解目前租赁市场的痛点。”EasyRenz平台透过集成管理服务系统(Saas软件即服务+IOT物联网),包括线上安全签约、智能化门锁、智能化电表管理以及智能化收租系统,协助简化传统租房模式且繁琐的流程,尤其是在疫情时代,全面线上化,更能做到零接触特点。
![透过智能化门锁,租户、房东和中介无需见面,也无需迁就彼此时间,只需在预定时间内凭密码看房即可。 透过智能化门锁,租户、房东和中介无需见面,也无需迁就彼此时间,只需在预定时间内凭密码看房即可。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/gallery/0922_smart_lock.jpg)
智能化门锁 保障租客隐私
透过智能化门锁,租户、房东和中介无需见面,也无需迁就彼此时间,只需在预定时间内凭密码看房即可。“面对拖欠租金的租户,房东亦可透过门锁设置,限制对方的使用权,而非传统做法——用大铁链锁门。”他说,智能化门锁同样可以保障到租客的隐私、安全。“一般来说,房东都会有房子的后备钥匙。倘若遇上不老实的房东就会瞒著租客偷偷入屋。”在智能门锁的管理下,所有进出记录都会一目了然。
此外,在分租模式下,租客也经常因为用电量与房东起争执。“智能化电表让租户可以透过应用程式查看用自己的用电量,非常透明。”若选择预付,租户可先付费,若馀额不足,智能电表会提醒充值,不充值就会断电;选择后付,则每月自动计算用电量,须在指定日期前付款,逾期同样会断电。
![在分租模式下,每个房间都有属于自己的智能电表。每个电表的售价为165令吉。 在分租模式下,每个房间都有属于自己的智能电表。每个电表的售价为165令吉。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/gallery/0922_smart_cal.jpg)
郑振坤说,线上安全签约、智能化门锁以及智能化电表管理因为涉及第三方服务商和硬体设备,所以用户必须付费,而其它服务功能,包括租客风险分析、智能化收租系统皆是免费供使用。租客风险分析主要连接信用评估机构,评估租客的信用风险,协助房东筛选好租客。“为了扩大数据库,我们也计划和同业合作。”他认为,此举是为了打造一个健康、高信用的租赁生态圈。
针对未来的计划发展,他说,EasyRenz的诞生并非是为了取代原本在租赁市场里任何一个角色,反之认可异业合作,共同创造更大价值。“未来计划携手家具供应商、律师、会计以及税务专家等等,为用户提供一系列相关服务。”
![EasyRenz创办人郑振坤认为,物业管理不难,难的是管理人,因为有人的地方就有是非。他拥有15年物业投资和管理经验,曾服务超过1万名租户,最高峰时期,同时管理2000名租户,并创下连续11年99.5%入住率的记录。 EasyRenz创办人郑振坤认为,物业管理不难,难的是管理人,因为有人的地方就有是非。他拥有15年物业投资和管理经验,曾服务超过1万名租户,最高峰时期,同时管理2000名租户,并创下连续11年99.5%入住率的记录。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/gallery/0922_kent.jpg)
有坏租客,当然也有恶房东
郑振坤自中五毕业后,便从家乡巴生到汝来、蕉赖等地方念大学,随后到英国深造。“我当了10多年的租客,我懂租客的想法,因为我也是过来人。”他的租客生涯中也遇过恶房东。“那时我才17、18岁,刚离开家乡出来念大学,对租房也没有什么概念,只求有瓦遮头。”他回忆说道,当时租下了一间单人房,领著行李搬进去时却发现房里住著另一个人。“房东的说法是他是上一任的租客,还没搬走。”随后,房东更直接把他赶出家门,连抵押金也没退还,“我自己也没有拿单据,无凭无据,根本无法捍卫自己权力。”
还有一次,原本租下的是双层排屋位于二楼的房间,给了订金。“搬进去时,房东却说我没有确认要订二楼的房间,订金不能退,但可以入住楼下的杂物房。”他无奈说道,该房间又小又暗,只有一盏灯。“当然并非所有房东都那么坏,刚好我就是那么不幸运。”当时的他就立下目标,倘若往后有机会,一定要当个好房东。
2006年,他从租客变身成为房东。“这才发现原来好房东不容易当,因为也有机会遇上坏租客。”曾遇过一些很爱喝酒的租客,经常因为喝醉酒遗失钥匙,三更半夜打电话来请房东帮忙开门。“最近更有租客一直来我和吵有关电费的事情,说因为行管令他回了家乡,为什么电费那么贵…”倘若还是采用传统的模式,无论多么不愿意,还是得出门去给租客开门;针对用电量,租客们更是会各执一词,争执不下,最后还是要中介及房东出面调解。但,在智能化电表管理下,所有用电量一目了然,避免产生误会,大家心服口服。
![](https://boron.orientaldaily.com.my/assets/images/logo-article.png)