无论现有的行动地图有多强大，至多只能做到室外定位，一旦消费者走进大卖场或百货公司，卫星定位就无法追踪，究竟他走进了哪一个商店。更多定位需要的细节，都得进一步依靠微定位技术（Micro-Location）。
“微定位将能实现室内定位。”Ebizu首席执行员林金明说道。室内定位，带来的是影响力深远的商业模式。对许多零售大卖场来说，若能掌握用户在卖场里的活动位置，在不同的柜位和分区走道进行适当的促销讯息推播，就能达到精准导购的功用，让消费者有个人专属的购买提醒，增加购物的方便性的同时也提升成交机率。
“这将能大大减低烦人的促销讯息。”他说。搭上苹果iBeacon热潮，本地科技业者Ebizu也开发了自家产品——Ebizu Beacon。Ebizu Beacon与iBeacon一样，运用蓝牙4.0低功耗技术发送即时资讯，不仅省电、还可以依照距离侦测推播讯息及三角定位功能，具备清楚定位室内位置的微定位特色。
尽管Beacon并不会将用户的个人资讯储存在店内的收发器中，但是它与商家APP的连通性，甚至是后台的POS系统连结，将能够记住某位消费者是否为首次前来或是曾经来过。商家可以将这些记录与消费者的消费纪录结合起来，并经过大数据分析（Big Data Analysis）处理，发送更符合个人需求的卖场资讯。
这是源自于新加坡零售解决方案商Blynk为各规模零售商及酒店提供资讯的“管理手机应用程式方案”（Customer Relationship Management Mobile Application Solution，简称CRM）。
“它遵循的是跨零售商现在席卷美国的新技术浪潮。”ata零售解决方案（Blynk）执行总监林志彬如此说道。他解释，管理手机应用程式方案是一个人工智能（AI）为基础的引擎，收集消费者的购物和消费习惯。无论你是在实体店、网上或移动装置进行消费，Blynk均能通过这些交易的数据分析出个人购物消费习惯。
按照预算 打造专属系统
在新科技的起始阶段，业者们最大的困恼就是普罗大众的接受度，尤其是传统业者，是否相信科技。对于市场的接受度，Ebizu和Blynk个别抱持著不一样的预期与看法。
Ebizu首席执行员林金明乐观表示，智能手机已经成为趋势，所以在未来智能手机在行动服务端会有更多的可能性，这是大家所看到，传统业者也不例外。
Blynk执行总监林志彬则表示，本地许多零售商对微定位和消费者动作分析仍保持在观望的态度，他们会担心如何开始使用并有效执行手机APP的策略。对此，Blynk会一直不断加强进行包括教育他们如何将数据转换成潜在的重复销售的零售商，提高顾客忠诚度。
安装系统的价格也是业者们顾虑的因素之一，大数据分析一直给人一种复杂又高昂的印象，林志彬解释道，我们会根据零售商的要求和预算，为他们量身打造出一个适合他们的系统。至于消费者，他打趣说道，消费者将享受到更多好康，他们唯一要担心的是自己是否能够抵挡一则有一则的诱人促销讯息吧！
对于未来，Ebizu和Blynk均有著宏远，Ebizu希望能扩展业务到更多国家，以及致力发展旗下APP——“Manis”。据林金明介绍，“Manis”是款集合多家零售商为一体的APP，当某餐厅或娱乐中心有任何的促销活动时，零售商既能推送相关讯息给附近人。
“Manis”推出市场仅2个月时间，但已内积3000次下载，不错的成绩，更是让林金明大为惊喜！“接下来，‘Manis’将导入Ebizu Beacons技术，双管齐下，为用户提供更优质的体验。”
Blynk则希望通过用SaaS（软件即服务）的方式去，降低门栏，让中小型零售商也能使用最新的科技技术，Blynk更是计划扩大技术，让更多的业者能够参与其中。陈矷维更透露，紧接下来，扩增实境（Augmented Reality，简称AR）也将运用在APP中，增添生动感！
互动平台 生活导航
零售业及旅游业已逐步开始透过微定位与消费者动作分析（Movement Analysis）系统，掌握消费者行为，以深度剖析顾客的移动路线及消费行为，同时借此改善与使用者的互动（User Engagement），以区域性导航服务结合促销活动，带动整体买气。
对零售商而言，针对性的营销方式能大大提升成交率；同样的，对消费者而言，针对性的讯息能让他们摆脱恼人的电子邮件或短讯。Zukami首席技术员陈矷维表示，例如，某消费者平均3个月就会购买某品牌洗脸霜（资料会透过实体零售店、手机平台、社交网络、CRM等管道搜罗），当该洗脸霜进行特别促销，该名消费者将会在第一时间收到讯息。“这些促销推荐讯息将会自动完成。”
如今，大部分酒店业者会透过开发手机APP锁定现有顾客及开拓新客源。透过微定位技术及消费者动作分析的完美结合，酒店业者即可透过APP推荐酒店最新的住宿及餐饮折扣、优惠讯息以及在线支付等等，节省登记入住时间。Blynk还专为酒店开发私人管家功能，能在及时有效提醒住户的入住时间、退房时间、登机时间，甚至还能提醒住户在出门前的天气预报。
林金明亦透露，微定位技术除了可运用在零售业之外，亦可运用在百货公司的停车场，避免迷失在停车场。林金明更是自嘲说道，“我就曾经在百货公司停车场迷失了！”现在，只要透过微定位技术，系统会自动帮你记下你泊车的位置，当你要离开时，就开启系统，系统就会出现导航系统，协助你到停车场取车。
梅西百货 精确传送优惠讯息
接连而来的百货周年庆及购物季，面对琳琅满目的促销讯息，消费者常摸不著头绪，甚至迷失在茫茫的商品海中，不晓得买什么好；在偌大的卖场里，拥挤慌乱中除了找不到自己喜爱的品牌柜位，更担心想要的商品没有在第一时间抢到。这些问题如今有了解决办法。
美国知名连锁百货公司梅西百货（Macy's），将苹果的iBeacon技术，导入位于美国旧金山和纽约的两间旗舰店，推出名为shop Beacon的服务。这个应用由行动购物服务公司Shopkick负责规划，Shopkick这家公司不只设计了外观如硬币大小的蓝牙装置发射器，供梅西百货安装在大楼内四处，同时也设计开发出相对应的App让顾客下载。
在iPhone蓝牙功能开启下，当消费者一走进百货公司里头，手机荧幕马上就会跳出邻近几个柜位的商品促销通知。不论走到哪里，上头也能即时显示顾客本身的移动方向。这样的室内定位一方面除了可针对顾客位置，指示商场的动线和柜位陈列，另一方面也可进行更精确的讯息推播。
“当消费者进入梅西百货，走在不同的楼层移动时，会一面与布建在各楼层间的蓝牙感测器连结，这时手机就会自动开启相关App，在地图上指出消费者目前确切的位置。同时伴随著消费者的移动步伐，自动接收各楼层不同商品项目的折扣优惠讯息，知道有哪些东西可以。”梅西百货营运长瑞尔登（Martine Reardon）说。
林金明更是透露，大马已有一家超场已全面安装Ebizu Beacon，短期内，大马消费者也能感受到这一项全新购买体验。不过，故作神秘的他不愿透露是哪家百货公司，我们就只好耐心等待消息公布。
