（马六甲20日讯）马六甲首席部长拿督斯里阿都拉勿指示所有的政府单位机构的服务柜台，取消午休时间，改以轮班机制，为人民提供更完善的服务！
他指出，他得到民众投诉，反映地方政府、伊斯兰善款（Zakat）还有州政府子公司的服务情况及态度。
“我不想要见到午休时间的时候，再有民众被忽略在一旁。”
“为此，从今年10月1日起，所有的部门机构的服务柜台，无论是州政府或是中央政府在甲州的机构单位服务柜台，都必须确保在午休时间运作。”
“各部门的主管必须安排人手，让负责官员进行轮班制形式，为于午休时段前来询问或寻求帮助的民众，提供服务。”
他是今日出席马六甲州政府常月集会后，在记者会上如是表示。今日也适逢阿都拉勿63岁生日，在场的一众议员及公务员都为他唱起生日歌，场面温馨热闹。
阿都拉勿强调，公务员的效率也包括文化、价值及礼貌，并积极在职务岗位上服务民众。
“每个部门的柜台人员都必须获得培训，以装备他们具有沟通性、包容性以及应对能力，在面对上门来的顾客时，拥有亲切、友善且有效的态度。”
他说，服务柜台在午休时段继续营业扮演重要的角色，因这将确保客服过程顺利进行，并且提升效率，让民众可以更简易且直接地获得回应及帮助。
他也提及，甲州政府将会在来临的州议会，提呈调整州内公务员薪资的，并促请公务员继续提升服务效率及态度。
