麻坡餐厅新年期间征收26%服务费　网民反应两极化

（麻坡13日讯）网民申诉，麻坡一家餐厅在农历新年期间将服务费调涨至26%，并把收据上载至社交媒体，掀起热议。有网民认为，农历新年期间在外用餐必须接受涨价的情况，也有网民指有关涨幅不合理，留言反应两极化。

上述网民在社交媒体晒出一张收据照片，表示在大年初二于麻坡一家餐饮店用餐，被征收26%的服务费，价格已直逼一份主食。

收据上显示，该网民点了一份13令吉90仙的鸡排面、7令吉90仙的隆东（Lontong）鸡蛋、13令吉90仙的椰浆饭香兰鸡，以及两杯热咖啡和一杯柠檬白开水，餐点花费总数为42令吉60仙。

然而，业者所征收的服务费高达26%，即11令吉08仙，费用已经比隆东鸡蛋还要高，令该名网民无奈表示，第一次看到有业者征收如此高的服务费。

有网民留言表示，店家在农历新年期间营业，不仅牺牲了自己过节的时间，还需要支付3倍的薪水予员工，因此希望食客都能体谅餐饮业者。

也有网民支持表示，若不希望被额外征收费用，佳节期间就不应该选择在外用餐，或是在用餐前先询问额外征收的附加费，避免引起不必要的误会。

不过，有网民反驳能够理解店家在佳节期间调涨价格的举动，惟认为有关涨幅过高已经属于趁火打劫，不应该被包容。

也有理性的网民表示，店家未清楚写明所征收的26%是否是在原本10%服务费（Service Charge）以及6%服务税（Service Tax）的基础上，再加上10%的服务费征收，若26%皆为服务费且未缴服务税，消费者或可以凭证向贸消部进行举报。

事实上，我国法律内没有明文列明餐厅允许向消费者征收10%的服务费，惟在1972年商业说明法令中有列明，任何商家如果列出产品价格或说明将征收额外的服务费，就不会遭到法律对付。反之，若商家没有在可视范围内清楚列明将征收服务费或其他税费，消费者则可以向贸消部举报。