阿都拉勿(站者左)与行政议员等人聆听市民的求助。

(马六甲14日讯)马六甲首席部长阿都拉勿指出,州政府透过公共投诉管理系统(SiSPAA)所接获的投诉,已解决了逾90%。

他表示,该电子化的系统,为州政府带来便利,以及正面的影响,因为目前看来,该系统的使用率有超过60%。

“截至今年12月1日,甲州政府的公共投诉管理系统共接获1万2650宗投诉,其中1万2171宗,或96.2%已被解决,只剩下479项还没有获得解决。”

他认为,这也显示了市民开始接受以网络方式进行投诉的趋势,无论如何,州政府明年将继续轮流到各国会选区举办会客日,以贴近选民,尤其郊区的选民。

“目前是马日丹那国会选区,接下来将去到亚罗牙及野新。”

阿都拉勿是今日首次在马日丹那举办会客日活动后,在记者会上如是指出。

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