(新山3日讯) 一名女网民声称,其母亲到新山苏丹依斯迈医院(班兰医院)急诊部等候长达8小时却未获看诊,柔佛州卫生与团结事务行政议员林添顺解释,家属与院方沟通出现问题所致。
合约医生罢工组织(Hartal Doktor Kontrak)转载申诉女子玛芝利亚纳的推文,该女子称带母亲到班兰医院诊所看诊,但医生叫了救护车将她的母亲送到急诊部。
她称,母亲被送到急诊部黄区,从上午11时等到傍晚7时,却未轮到看医生。
![女网民投诉,其母亲被送到急诊部黄区,从上午11时等到傍晚7时,却未获看诊。 女网民投诉,其母亲被送到急诊部黄区,从上午11时等到傍晚7时,却未获看诊。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2023/AUG_2023/20230803/kecemasan4.jpg)
她生气质问,难道急诊部黄区一个医生都没有吗?
“我母亲早上进院,间中只获得两块糕点充饥,现在都已经是晚餐时间了。”
她不满表示,被这般对待,即使没有生病都会生病。
![女网民声称,其母亲到新山苏丹依斯迈医院(班兰医院)急诊部等候长达8小时却未获看诊。 女网民声称,其母亲到新山苏丹依斯迈医院(班兰医院)急诊部等候长达8小时却未获看诊。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2023/AUG_2023/20230803/docter.jpg)
该女子也称,由于担心母亲的情况,她要进入急诊部了解情况,却被保安和医生阻止且责骂,说外人不能进入该区。
女子在贴文标记政府及柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹关注。
针对上述投诉,林添顺今日傍晚走访班兰医院急诊部了解情况,随后在面子书贴文透露,班兰医院急诊部专科医生解释,网上所流传的贴文并非事件的全貌。
![林添顺获知网民投诉后,突击班兰医院急诊部了解情况。 林添顺获知网民投诉后,突击班兰医院急诊部了解情况。](https://www.orientaldaily.com.my/images/uploads/news/2023/AUG_2023/20230803/kecemasan.jpg)
他说,该女子的母亲在被送入急诊部黄区后,已获得应有的治疗,家属则在急诊部绿区等候。
他指出,当稳定病人的情况后,院方也采集其血液送入实验室化验,在等待报告的同时,也为病患进行电脑断层扫描。
“该病患在获得仔细的治疗和检查后,已获准回家。”
林添顺表示,上述事件的发生是因为院方和病患家属沟通问题所导致。
“我了解公众对柔州医院的医疗服务有看法。我相信,我们的前线医务人员利用现有资源,专业地履行了职责。”
他强调,所有被送往医院急诊部红区(危急)和黄区(半危急)类别的紧急病例都会根据患者的情况立即进行治疗。
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他也透露,本身与柔佛州务大臣拿督翁哈菲兹多次巡视新山班兰医院,也了解公众对该院的看法。
他指出,班兰医院每天急诊部会接诊 300至400 例病例,非常了解该院医护人员的工作量。
“因此,我们与卫生部讨论,柔州急需增加医院人员以减轻医护人员的负担,并有效地启动所有治疗程序。”
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