（古来26日讯） 马华全国公共投诉局副主任蔡建文反映，近期频频接到线上预约更新护照已排到6月的投诉，由于护照过期，因逾期逗留，从新加坡回国必须缴付罚款，或原本预定前往新加坡工作，却因无法更新护照，导致耽误工作。
“网上有人传言可以通过登门更新的方式成功更新，但是当民众闻讯到现场更新时候却又不能，导致民怨四起，抨击当局是双重标准。”
他透露，本身今日拨电至新山移民局确认情况，到目前为止，移民局是开放线上预约，不能登门更新护照。
蔡建文今日发表文告，反映上述情况。
他表示，通过线上更新护照，不但步骤简单，也很快可以拿到。只不过在拍护照照片上载时比较严格，必须确保是清晰。
他透露，线上更新护照的方法是通过移民局官方网站https://imigresen-online.imi.gov.my/eservices/myPasport;jsessionid=7F371CDFEB4F6079EB5A13B1483A23A2.worker102。
他也在本身面子书发布，线上更新护照的步骤与方式，让民众能够学习如何线上更新护照，以及选择领取护照的移民局分局。
对于年长人士需要更新护照，亲人孩子又不在身边。他建议，移民局能够在线上预约一定的期限以后，落实三管齐下，恢复登门更新护照，方便年长者。
