(麻坡20日讯)男子接种疫苗后,不仅Mysejahtera手机应用程式没有更新疫苗电子证书,反而再次收到疫苗预约通知,深感无奈。
行动党文打烟州议员黄益豪指出,近来频频有民众投诉在完成疫苗接种后,MySejahtera的疫苗电子证书迟迟未有更新,而在程式的服务台(Helpdesk)查询此事也未收到明确答复,令他们感到焦虑。
他说,日前一名45岁男子颜先生在接种两剂疫苗后,不仅未获更新疫苗电子证书,且还再次收到接种第一剂疫苗的预约通知。
他透露,本身已协助这名事主向服务台作出投报,惟至今依然未获得当局处理。
此外,他指出,最新的一宗个案事主是47岁的林小姐,她己经完成接种两剂疫苗超过两周,但至今MySejahtera也还没获得更新电子证书。
黄益豪今天发布文告,披露上述两个个案,同时建议有关当局设下时限,在解决所有MySejahtera更新电子证书问题的同时,提出完善的替代方案,让面对问题的民众,可使用有效的管道先把个别的问题呈交与处理。
“例如,允许民众前往指定的疫苗接种中心,寻求专人的协助,或设立流动服务柜台,委派客服人员以一对一的方式协助解决问题,以省去民众不必要的麻烦。”
他说,虽然卫生部长凯里表示未获得疫苗电子证书的民众,可以先使用接种卡,但不排除部分人士可能面对疫苗卡不见或字体变模糊的问题。
“这些都需要当局积极主动处理,否则在目前须依据疫苗接种状态才被允许自由出入各场所的情况下,无疑将对受影响民众造成很大的不便和困扰。”