(马六甲20日讯)华裔女子从槟城搭长途巴士前来马六甲,与另一名马来女子抵达仙特拉巴士总站时,发现放在巴士行李存放处的行李箱不翼而飞,长巴公司不仅没关心,也不愿给予赔偿或交代,让事主感到不满。
事主庄秋慧(33岁)说,她是一名绘画老师,3年前开始每两三个月就会搭长巴下来马六甲教课,她首次面对这样的情况。
“我昨晚11时30分从槟城双溪里蒙巴士总站搭巴士,巴士停靠的站点,包括北海、巴生、莎阿南、吉隆坡南湖镇车站(TBS)及芙蓉,马六甲是最后一站。”
她续称,当她下车,与一名马来女子一同等待巴士司机打开存放行李的车厢,却惊觉里头空无一物,她们皆感吓了一跳,也感到焦急。
“该名女子也很生气,责问司机。我尝试拨电联络槟城售票员,她表示巴士公司不会针对此事作出赔偿。她有查看买票记录,有外劳和其他人,不过最后排除这些人偷走行李箱的可能性。”
她说,本身也拨电联络该长巴询公司位于麻坡的总行,经理仅建议她报案,同样没有提及会帮忙找回行李,或作出任何赔偿。
“我们两个人的行李箱都不见,该公司却没采取任何行动,让我们感到不满,也认为这或许并非个案。我的行李箱体积为28寸,里头除了装衣物,还有教画用具、拷贝台、画作等,让我感到心痛。”
对此,甲市政厅市议员傅秋霞今午陪同她到仙特拉巴士总站的警亭报案时表示,将会致函予巴士公司,希望后者能关注这问题,至少给予一个交代或作出最低数额的赔偿。
“巴士公司也应该与警方配合,尽力协助事主找回行李箱。同时,改善和提升管理系统,避免更多乘客遇到类似事件时,没有解决方案。这类事件,也极可能接影响我国旅游形象。”