（麻坡19日讯）距离消费税落实的日子不到半个月时间，市场通货膨胀蠢蠢欲动，麻坡贸消局今年首两个半月内，就已接获27宗反暴利的投报，比起去年47宗的全年总数，有激升现象。
麻坡贸消局局长诺阿兹米披露，该局是根据2011年价格统制及反暴利法令，调查被怀疑牟取暴利或以过高的价格出售物品的商家，并援引该法令第21条文，要求他们作出解释。
“截至今年一月至今，贸消局在麻县各地展开的反暴利行动中，共起获逾4600令吉的商品，同时发出40张传票，这当中包括违反2011年商品事务法令及1972年秤磅与测量法令的商家。”
诺阿兹米接受《东方日报》访问时，披露上述数据。
全面监督物价
他强调，反暴利行动是贸消部配合即将实施的消费税，所做足的准备，以全面监督国内物价不会在消费税实行前后出现无理涨幅。
“为了避免商家牟取暴利，贸消部已采用强制性禁止商家调涨净利润率（net profit margin）的措施，有效期是从今年1月2日至2016年6月30日。”
他解释，所谓的净利润率并非如统制品般，统一商家出售物品的价格，商家是被允许基于各种成本上涨，如增聘人手或店租起价而调整物价，但须确保利润率没有上涨。
“例如鸡贩平均售卖一只净鸡所赚取的利润为一令吉，即便业者因为增聘人手而被迫调涨售价，但扣除成本后的利润也不能超过一令吉。”
他表示，消费人若发现商家们无理抬高价格，可即刻向贸消部作出投诉，并附上欲投诉的证据及资料，如把帐单整理好再交给官员展开调查工作，这也可避免随意地诬告商家。
鼓励善用消费人仲裁庭
时下青年热衷透过社交媒体揭发商家所为，麻坡贸消局局长阿兹米提醒，虽然消费人有权在网络发布信息，以更快警惕身边朋友或家人，但一旦未经查证而作出谬误指控，导致有关商家面临巨大亏损或倒闭，后者也有权援引刑事罪名反告有关消费人。
他鼓励，消费者善用消费人仲裁庭，除了可亲自到各地方仲裁庭办事处处办理入禀手续，消费者也可善用科技，透过电子入禀系统（http://ttpm.kpdnkk.gov.my），轻松完成有关手续。他透露，欲投诉的消费者在登入上述网址后，必须先注册一个免费帐号，然后登入填写索偿询问表格，当局将在3至5天内，通过帐号显示消费人的申请是否已进入程序（Proceed For Filing）。
21天解决投诉
“一旦申请获得通过，消费人需在另一个索偿表格（Form 1）填写个人及商家相关资料，费用只需5令吉。”
他说，当局在收到消费人的索偿上诉后，将透过电邮通知消费人的投诉已被处理，并进一步交代消费人上庭前所需准备的文件或资料，一般在21天内就能解决消费人的投诉。
