没强制乘客穿上　游船河有供救生衣

（马六甲14日讯）甲州行动党州议员赖君万指“甲游船河没有救生衣”，马六甲河流及海岸发展机构首席执行员纳兹里今日在船上召开记者会驳斥前者，并出示船上救生衣收藏处。

纳兹里表示，马六甲游船河的每艘船上都有提供救生衣，并非如赖君万所指控的“船上没有救生衣”，这是不正确的指控。

“我们船上的每件救生衣虽然不是新的，也没有每年更新，但可以肯定的救生衣没有破损，仍然完好且仍可使用。”

此外，针对赖君万指游船河开船前没有播放安全急救资讯，以及没有强制乘客穿上救生衣搭船，纳兹里也严正驳斥，游船河开船前一定有播放安全急救资讯，而且是双语版本（国文和英文），广播内容包括告知乘客救生衣放置的位子，即在乘客的座位下。

至于没有强制乘客穿救生衣搭船，他解释，该机构提供救生衣给乘客，由乘客自行决定要不要穿，而大部分到来搭船的乘客都不愿意穿上，第二则是游客顾虑个人卫生问题。

“你试想一艘船每天载送的乘客超过数百人，而且马六甲天气炎热容易流汗，如果是你下午来乘船，你还愿意穿上一件沾满许多人汗水的救生衣？”

提升服务素质

他强调，虽然没有规定必须穿救生衣乘船，但船上一定有提供救生衣以备不时之需。

纳兹里对于赖君晚接到民众投诉，没有第一时间连络他或相关负责人反映，反而是直接召开记者会的做法，觉得无法谅解，也质疑其动机和目的。

“我们船上都有公开管理层负责人的联络号码，若赖君万是为了要提升游船河的服务素质，大可以直接连络管理层反映，大家坐下来商讨对策来解决问题；而不是没有向管理层了解情况就直接召开记者会抨击，这对提升服务素质根本毫无帮助。”