民宿及酒店业者接受《东方日报》访问时认为，除了马航MH370失联事件外，甲州政府未增设新卖点及可吸引游客的文化或娱乐活动，也是受影响的原因之一。
Sayang-sayang民宿业主李振城指出，今年年终假期住客率比他想像中差，尤其是家庭和背包客订单，与去年同时期相比较，下跌至少50%。“我尝试与同行探讨原因，认为经济不景气或酒店选择过多并不是主要的原因，马航MH370失联事件至今仍有些许影响，还有最重要的是州政府未增设新旅游卖点，导致大家已兴致缺缺。”
家庭背包客订单少
他说，以往学校假期前一星期90%已被预订，但目前只有40%至50%，酒店代订网站搜索结果显示其他酒店和民宿10至12月的住客率也不高。
他续称，每年年杪欧美和日韩国家的游客都会到东南亚国家避寒，今年10月至11月来订房间的游客，与去年同时期少了一半，1 2 月只能靠学校团体的订单“过日子”。
“这是我营业5年来最差的一年。中国游客自马航MH370失联事件后，便渐渐减少，现在家庭订单和背包客订单又少了这么多，我们都感到慌张，很茫然。”
906二星级酒店经理谢观详受访时也强调，今年3月起酒店的住客率一直在下跌，往年10月至11月的住客率爆满，反应热烈，今年却只有50%至60%。
他指出， 该酒店共有6 间分行，其中3间位于峇株安南国际机场，印尼和本地游客占70%至80%，虽然已增设从槟城或印尼到马六甲的航线，但似乎帮助不大。
“1 2 月的订单只有4 0 % 至50%，根据多年经验，住客率较高的是位于马六甲拉也旅游区一带的酒店，无论如何，今年的住客率反应冷淡。”
他说，其酒店中国游客的住客率虽然向来不高，却不曾出现“零”现象，然而MH370失联事件后便没中国旅游团预订房间。
不能仅靠鸡场街 需增设新卖点
甲州民宿与酒店业者透露，从目前游客的逗留天数可看出甲州旅游业大不如前，游客开始缩短在甲游玩的天数，显示甲州在游客心中已不是“必到”的地方。
因此，他们认为，除了业者本身或非政府组织，州政府也有一起必要积极推动当地旅游，增设新卖点。
Sayang-sayang民宿业主李振城指出，甲州政府只积极宣传鸡场街和博物馆，其他值得一游并具本地特色的地方或活动却鲜为人知。
“比如12月举办的年度马六甲国际艺术节，依然无法提升住客率，外国背包游客今年照样跌50%。”
他说，在这之前，大多背包游客至少会待上三四天，现在只是一两天，有者甚至是半天，逛了鸡场街后就去吉隆坡或新加坡游玩。
文化活动宣传不足
“我们有推出夜游马六甲或其他活动，惟大部分因行程紧凑而选择不参与。”
他指出，同行和非政府组织有积极举办分享会、音乐会等有意义的文化活动，却因宣传不足，无法达到预期效果。因此建议州政府发掘更多真正道地且具有各类主题的旅游或活动，引起游客的兴趣。
“泰国、柬埔寨等东南亚国家近年都积极推出具有特色的活动和景点。我认为，甲州旅游业不能只单靠鸡场街，本地非物质文化遗产如打铁打金历史悠久的老行业，如果好好地推广，肯定会是一个新卖点。”
906酒店经理谢观详也透露，2013年起不少印尼或来自外坡的游客原本预订2晚住宿，却常会临时改为一晚，赶到其他州属。
“他们告知逛鸡场街、红屋和游船等，只要一日游，没有特别的娱乐消遣或有意义的活动，所以不想逗留太久。我希望州政府举办更多有特色的活动，吸引游客。”
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