（怡保3日讯）银行户头被骇，导致一对年轻华裔夫妻辛苦储存的2万3080令吉孩子教育储蓄，在1小时15分钟内，透过网上转账交易被转走！
经营观赏鱼店的事主主杨贵兴（38岁）与妻子林若双（36岁）储存在2个银行定期存款户头的钱，因妻子的银行户头被骇，蒙受损失。
这对夫妻来自霹雳实兆远，于周四在马华霹雳州公共服务及投诉局主任袁展豪、委员蓝登伟及赖伟杰的陪同下，在新闻发布会上，讲述经历。
林若双指出，今年9月9日上午8时42分左右，她接获银行来电，通知银行户头已被冻结。于是，她致电银行总部查询，获悉自己的银行户头已被骇，随即前往邻近的华都牙也银行分行查询。
她表示，查询发现，她2个定期存款内的款项是于9月9日被提出和汇入她本人，以及与丈夫联名的银行户头，再转账至其他银行户头。
“不法分子是在同日清晨开始，将款项转账至其他的户头，总共进行约36次转账，其中17次转账成功，首笔成功转账于凌晨4时45分钟发生，然而，无论转帐成功与否，她都没有收到银行的任何通知。”
“我和丈夫的联名户头，是透过线上付款系统进行了10次转账，每次金额介于100至500令吉之间，共转走了4600令吉；而我本人的户头是在清晨4时45分至5时57分之间，透过7次转帐交易，被转走了1万8480令吉，每次金额介于500令吉至5000令吉之间。”
她指根据银行的指示已致电向银行总部、警方及马来西亚国家银行投报。
她告知，向银行总部查询获知，其网上银行登入资料于9月8日被窜改绑定的手机、登入帐号、密码和认证问题，但她却对此一无所知。
“同时，银行回复表示，这些交易和更改登入资料都是按照正常程序进行，因此银行不会赔偿我们所遭受的损失。”
她说：“国家银行则建议我向金融服务申诉专员署寻求协助，以便与银行作进一步的交涉。”
与此同时，杨贵兴希望相关银行能积极跟进此事，并希望警方深入调查，避免出现更多受害者，因为目前还不清楚这笔失款是否银行内鬼还是骇客所为。
他已回函银行表示无法接受银行的答复，并要求银行给予最终的处理结果，因为要获得金融服务申诉专员署的协助，条件是银行需发布最终处理结果。俩夫妻最终希望能追讨回失款。
另一方面，袁展豪已联系此案查案官，获回复警方已开档调查，因此，他希望警方能够将幕后的主谋绳之以法，不只是逮捕钱驴而已。
他表示，这显示银行的安全性仍不能让人民完全信任，即使更换绑定手机和登录资料有12个小时的冷静期，但依旧发生存款遭盗提事件。
“国家银行应该介入规范银行的安全防范措施，同样以12小时冷静期为例，并不是所有的银行都会实施此措施。”
他也劝告民众不要因为利益而借出，或出租银行户头而沦为钱驴，最终害人害己。
