梅女士(中)在李锡稳(左)与吴国民(右)的陪同下,召开记者会。

(巴生6日讯)一女销售员聘请“钟点女佣”下载不明手机应用程式,转账失败后仍尝试交易,结果银行户头存款被人转走逾2万令吉!

来自吉隆坡冼都的梅女士(44岁)向媒体透露,本身基于想要聘请钟点女佣,而于7月25日晚上,在面子书上联系上一钟点女佣服务负责人。

“一点击广告即获迅速回复,对方自称Kent,然后给我一个链接,叫我下载Quick Maid Shop手机应用程式,并要求在软件里下单。”

她指出,对方要求她先支付20令吉订金,本身则通过线上银行转账20令吉,然而连续3次输入银行户头名字、密码,都显示转账失败。

“在转账连续失败3次后,对方则要求使用其他银行户头,不过,我当下表示隔天再尝试,结果隔天下午再尝试转账3次依旧失败!”

她透露,由于内心感到很不安,她当下立即致电银行客服中心,结果银行告知由于其户头出现6次可疑交易,因此户头已被银行冻结。

“我本身拥有3个银行户头和1个电子钱包,虽然过程中我只输入其中一家银行户头和密码,但我却有2个银行户头和电子钱包被骇入,仅一银行户头幸免。”

分6次转账,每次转账介于数百至数千

她指出,7月25日当晚10时30分至10时51分期间,银行户头内总共进行了6次转账,分别是6000令吉、320令吉、5000令吉、2600令吉、6065令吉及1000令吉,包括电子定期存款,合计损失2万985令吉。

她强调,上述的转账,她从头到尾没接获任何通知或一次性密码(OTP),故此她只好先关闭所有的银行户头,并立即报警,不过警方表示,尚无法采取进一步行动。

她表示,由于警方无法介入,本身仅能与银行继续交涉。虽然过后也向国家银行投诉,无奈事发至今已一个多月,当局依然没有下文。

她质疑,既然银行发现有6笔不寻常账目,为何不立即阻止转账,却要在转账成功后才通知受害者?

李锡稳:加强系统保安是银行基本责任

另一方面,行动党巴生滨海公共投诉局主任李锡稳指出,银行应该提升保安系统,若一直无法遏止金融诈骗,将引发严重的金融危机。

“我将收集资料交由行动党全国公共宣传主任林立迎,然后将问题带上国会探讨。唯有加强保障,民众才能安心把钱存在银行。”

他提醒,生活在科技时代,生活方式都离不开网络。有鉴于此,银行总不能以顾客错按链接或下载应用程式作为借口而推卸责任。

他表示,保障顾客、加强系统保安是银行基本责任,虽然顾客可以作出投诉,但往往没有下文。

吴国民:民众受促通过正规管道聘请女佣

此外,副主任吴国民指出,受国内疫情和行管令影响,导致女佣人数锐减,以致老千集团通过社交媒体设陷阱,不断有急聘女佣的人士被骗。

他举例,一些柬埔寨和印尼女佣广告,价格低至1万1000令吉至1万3000令吉。实际上,一般价格要高达2万8000令吉至3万令吉!

为此,他敦促民众通过正规管道聘请女佣,不要因贪小便宜而轻信网上宣传,网络转账需提高警惕,否则受害者可能血本无归。

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