（吉隆坡21日讯）昨日网上流传一段移民局官员与一名男子发生争执，并对民众吼叫的视频，移民局已将该名官员调往其他部门。
移民局总监拿督斯里凯鲁表示，虽然初步调查显示，这起事件是因为该名官员受到是该男子的挑衅，惟其行为已经违反移民局“正直、专业、友好”的标语。
“移民局官员作为公务员，不应该做出吼叫和辱骂民众的行为。”
凯鲁指出，移民局官员受过充分的培训和指导，当面对民众的言语挑衅时，应冷静克制，并用专业的态度回应。
他表示，移民局廉政部门将依据公务员纪律守则与程序针对此事开档调查。
他补充，移民局已为民众更新护照提供了各种便利，包括网上申请及延长办公时间。
因此他建议，民众浏览移民局社交媒体专业以获取最新资讯。
他强调，移民局不会向任何不专业的官员妥协，同时也会对任何试图抹黑该部门形象和声誉的人采取行动。
这起冲突事件，是于昨日在莎阿南昂格里克购物中心（Anggerik Mall）的城市转型中心（UTC）发生，一名男子带著孩子前来申请护照及更新护照，由于苦等了4小时，仍未办理好，而与移民局官员发生冲突。
男子在等待数小时后，发现自己的号码被跳过便向前询问，却遭官员反问为何不自行到柜台处理，男子心生不满并激动得踢了一根柱子，一名女官员朝他拍桌吼叫并驱赶他，并声称今后不再为他及其家人提供任何服务。
男子随后将一段26秒视频上传至网络，并向警方报案要求展开调查。
莎阿南警区主任莫哈末依克巴助理总监随后表示，该案并未涉及刑事成分，因此已将案件移交雪州移民局展开内部调查。
