朱女士(左)申诉无故失逾5万存款,右为周忠信。

(居銮1日讯)银行存款遭盗提的事件层出不穷,不法份子再出新招,除了骇入网络银行帐号进行电子转账,更转向使用自动提款机(ATM)进行转账,令女子痛失5万2500令吉积蓄。

受害者朱女士表示,自己的两个银行共存有逾5万令吉,惟在7月28日时惊觉两个户头的存款金额仅143令吉,查询转账记录后,才发现共5万2500令吉的存款被不法份子分6次转走。

她说,不法份子透过电子转账在DuitNow支付系统上,于7月24日分批转走共2万令吉,接著在7月25日至27日期间,使用了自动提款机进行实体转账,分批转走3万2500令吉。

朱女士强调,本身全程没有收获任何的验证密码,更令人感到错愕的是,遭盗提的两个银行户头提款卡自己从未使用过,也已记不清提款密码为何,因此费解为何存款能被如此轻易被盗走。

她今日在行动党明吉摩区州议员周忠信的陪同下,召开新闻发布会讲述银行遭盗提的来龙去脉,并呼吁银行关注日益严重的盗提问题,而非将问题归咎于用户安装了不明手机应用程式。

“电子转账出现异常,银行也未即时察觉并作出对应的动作,而这次我的情况并非只是在网络上遭盗刷,而是他们直接到银行的自动提款机进行转账,真的希望银行方能够重视安全系统有疏漏的问题,而不是将过失一昧地推到我们的身上。”

她也无奈表示,过去数月经常听到网民在社交媒体上申诉被盗提存款的案例,没想到有一天会发生在自己身上,睡醒后银行只剩下143令吉。

“我已经向银行作出了投诉,也已经向警方投报,我希望借由我的案例,提醒民众钱存放在银行也非百分百安全。”

周忠信表示,朱女士是该中心首次接获在无遗失提款卡情况下,却被不法份子在提款机盗提存款的投诉案例,这也意味著不法份子已经升级有关盗提伎俩,或克隆了银行用户的提款卡进行盗提。

“我们已发函予大众银行和国家银行,要求有关当局协助处理有关案例,并希望国家银行能够效仿新加坡监管局的措施,即让相关银行对用户存款遭盗提一事作出全额赔偿,并尽快升级网络安全系统,避免盗提情况继续出现。”

他也透露,不法份子使用自动提款机进行实体转账,有关转账项目势必标注了有关机器的编号,能够查询到转账的地点,银行方也应该在发生问题时采取更为积极的配合工作,包括将有关提款机的闭路电视画面交予警方。

与此同时,周忠信也呼吁民众勿在手机上下载不知名软件,并且多留心于银行金额的状况,同时要求当局重视已经升级的盗提伎俩,将犯案者逮捕归案。

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