（古来8日讯）华裔中年男子申诉，今年4月接到8则银行发来的一次性密码信息，指他在网络购物平台刷卡购物，花费逾7万令吉，虽已报警并要求发卡银行暂停该笔款项，有关银行7个月后又继续追讨该笔款项。
马华全国公共服务投诉局副主任蔡建文透露，该名居住古来的受害男子（47岁）是今年4月19日，晚上9时，在家里接到8则银行一次性密码信息，指他在网络购物平台刷卡购物，共花费7万871令吉75仙。该名男子已在第一时间通知银行暂停该笔款项，隔天选择报警备案。
他说，该名男子只需要配合银行和警方调查即可，银行当下也表示可以处理，岂料7个月后，银行却继续来追讨该笔款项。
蔡建文今日发表文告，发布上述投诉案内容。
他表示，该名男子向他投诉寻求协助，也希望借由本身遭遇警惕民众，不时检查信用卡和银行户头。
“近期类似个案频频发生，包括信用卡遭盗刷，系统出错，举报银行以后无法及时停止或追回款项等等问题。”
蔡建文指出，银行特别是信用卡过账一般上都有缓冲期，更何况是在收到以后立刻联系银行要求终，并且也报警处理，报案纸也已经发给银行，这表示银行职员疏于职守，马华公共服务投诉局将给予法律咨询。
他提醒，民众定期检查银行户头和信用卡的月结单，若收到不明信息，指有过账付款，应立刻联系银行及投报。
