（吉隆坡14日讯）4名哈韩女学生早前透过网上代购代理以3368令吉的价钱，购买4张韩国女团Twice的《Twiceland Zone 2： Fantasy Park》演唱会入门票，未料，演唱会临时夭折，4人欲寻找代购代理协办退款时，却发现对方已消失得无影无踪！
4人是于今年4月21日透过介绍，与一名名为“Wa Shi Wen”的人士，以每张842令吉的价格，购买原价692令吉的该团7月28日在马举办的演唱会入门票，差额的150令吉为代购费用。但该演唱会最后因舞台出现问题而被迫夭折，演唱会主办商因此接受购票者申请退款。
马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐今日在记者会上指出，这4名女学生在事后持票向主办商申请退款，但却被告知，只有注册过的购票者才可申请退款，导致4人无法顺利取回购票的钱财。
“由于当时4人是透过这名“Wa Shi Wen”代购入门票，因此主办商的购票系统上的记录也只有购票者的资料，因此只可以退款给购票者，并不可以随意退款给持票者。但4人随后欲寻找这名购票者时，却发现已经无法联系上对方。”
他表示，其中一名女学生的父亲在得知此情况后，向警方作出投报，并向该部寻求协助。
而针对这样的情况，门票代理公司Ticket Charge总经理陈健怡在记者会上则表示，该公司可以透过系统查处购票者的联络及个人资料，并联络他们前来进行退票。
“我们可以协助这4名女学生联络购票者前来签署退款表格，同时4人也必须前来退回入门票，因为我们的退票程序规定购票者必须将入门票退还给我们后，再签署退款表格，方能完成整个退款程序。”
她表示，如此一来对方双方便可以就退款事宜作出讨论，但这已不再其公司的管辖范围内。
“在这次的演唱会退款程序中，我们得确遇到数宗类似案件，也尽力协助持票者向代购者拿回他们的钱财，惟最好的方式，就是不要透过代购代理购买入门票。”
购票需通过官方售票管道
没有购买代购入门票或黄牛票，就没有麻烦！
门票代理公司Ticket Charge总经理陈健怡表示，现今民众要购买演唱会入门票的方式很多，除了可以到各售票地点买票外，也可以直接上网买票，根本无需找代购，甚至是购买比原价高上数倍的黄牛票，助长黄牛党炒票的歪风。
“现今有一些演唱会要求民众入场时，购票者也必须一同在场，方可让相关持票者进场，如此一来购买代购入门票或是黄牛票者，将会面临因为购票者没有在现场出示证明，而不被允许入场的风险！这也是我们为了打击代购及黄牛党所能做出的防范措施。”
她表示，现在购买演唱会入门票并不复杂，民众可以直接到主办商公司购买、到相关的合作售票地点购买，或到主办商网站上购买，都十分方便，这么一来，当局也可以直接拥有真正的购票持票者记录，如此一来，若发生任何情况，也可以直接联系或查证。
马华公共服务及投诉部主任拿督斯里张天赐也吁请民众要以正确管道购买这些娱乐表演入门票。
“我在去年就接获4宗因购买代购入门票或是黄牛票而受骗的投报，涉及款项约7500令吉，我相信这些投报只是冰山一角，民众在购票时，一定要确认对方是官方售票管道，方付款买票，否则事后遇上什么问题，则真的投诉无门。”
