(槟城9日讯)56岁的澳洲籍幼儿教育工作者凯乐到美容院接受除皱纹治疗,皮肤却受到感染导致额头流脓、发肿及留疤,她因此入禀法庭起诉这家来自槟岛的美容院,今日获地庭裁决胜诉,获赔偿逾10万令吉。
起诉人凯乐人在澳洲,今日没有出庭闻判,由代表律师西蒙慕勒礼代为聆审。她早前因不满案件两度展延下判,导致她特地来马扑空,在上一次出庭闻讯不果后,就表示今日不会来马。
承审地庭法官伊旺在判词中表示,辩方在给予起诉人治疗时确实存有疏忽成分,导致对方脸部细菌感染与受伤,因此谕令答辩人必须做出赔偿,即6500令吉特别赔偿、4165令吉80仙住宿费、2354令吉50仙医疗费、1万令吉普通赔偿,以及8万令吉名誉赔偿,合共10万3020令吉30仙,以及附加利息各5%与3%。
凯乐入禀法庭起诉在槟岛的“Cellnex”美容院,答辩方是Europe Cosmeceutical Industries有限公司(美容院归该公司所有)。
凯乐是于2013年1月19日,向该美容院购买疗程以消除额头皱纹,两天后其额头冒现肿疱,她向该院询问后被职员告知是疗程后正常现象,不久会消失,凯乐随即返澳洲,惟肿疱没消失反而化脓疼痛,一直滴出汁液至她右眼,导致容颜骇人,吓坏跟她接触的小朋友,令她在职场和生理上皆蒙受创痛。
3月22日,她向Tropika诊所投医,医生转介她到卢源来医院整形与复原专科治疗,医生诊断其伤口是“异物感染”而致,复原后额头留下一条疤痕。
为此她控诉该美容院事前没告知疗程风险和副作用、没说明往额头注射的元素、没为器材和产品消毒、没专业能力和资格、没弥补伤害后果等,并要索偿至少1万8854令吉,以及法庭认为合理的任何附加赔偿。
疗程不须注射
答辩方即该美容院所属公司强烈否认曾为凯乐进行注射。根据答辩书指出,他们给凯乐进行的是“瞬间消除细纹疗程”(Instant Fine Wrinkle Treatment),完全不须用注射,该院也只提供外部疗程。
美容院指出,“瞬间消除细纹疗程”是利用无线电频率仪器(Radio Frequency Machine),再配合防皱纹霜,来消除皱纹。
美容院方面也指,凯乐签下顾客表格后,职员也有向她详细讲解。该疗程共分10次,但凯乐只去过一次。
辩方也指出,凯乐的伤口完全是因自己不照顾卫生引起。同时,凯乐没有跟从职员的指示,包括没有涂抹防皱纹霜。另外,当时他们要求凯乐改天再到访,是因为他们的经理正好不在店内。
辩方今日由律师尤索夫代表出庭闻判。询问是否会提出上诉,尤索夫表示有这个可能性,不过会先咨询对方意见,才决定是否提出上诉。