（槟城9日讯）旅行社提供行程与旅程有所出入，19名总年龄超过1500岁老人愤怒闹上消费人仲裁庭，最终讨回公道获仲裁庭宣判获得赔偿一半旅费。
19名来自槟州炎黄312径路锻炼中心的老人，原定于4月14日前往中国北京与山西旅行，并探访祝总骧师傅。因此，便向北海的一家旅行社预订行程，同时也缴付每人3588令吉的旅费。
不过，这群老人团出发到中国后，才发现当地旅行团所安排的行程货不对办，因此回国后向该旅行社投诉。可是旅行社一而再再而三敷衍他们，所以才入禀消费人仲裁庭。
槟州炎黄312径路锻炼中心主席黄荣活（74岁）表示，他们在出发当天便遇上了问题，由于旅行社原本安排两辆货车接送他们到槟城国际机场，但却变成一辆，才导致耽误航班，被逼延迟整个行程。
不满态度敷衍
他表示，一行人在山西游玩后，预订在北京与祝师傅会面，可是当地的导游却指不在行程中，也不愿遵照原定的行程。
所以，他们一行人与导游争执后，对方才无可奈何把最后预订行程表给他们看，这时才发现里头的行程与原本的有所出入。
此外，他表示，不单只是没见到师傅，就连北京鸭、奥林匹克运动场鸟巢都没去到。
一行人在返国后的第二天立即向该旅行社投诉，但却被敷衍对待，后来再追问时却没有下文。
因此，他说，他们在寻求消费人协会帮助时，在6月1日把该案入禀消费人仲裁庭。
仲裁庭今日早上处理此投诉，该庭庭主席莫哈末诺丁也在过目所有证据后，指示旅行社在两周内赔偿每人1794令吉旅费。
