直播到底红什么?（下篇）
手机直播近年超火热，不少素人转身变网红，到底迷人之处何在？除了个人魅力之外，主播与观众之间的互动也具有影响力，哪怕说的话没有什么内容，唱歌也并非十分动听，但主播对观众如同朋友的嘘寒问暖，足以让一群死忠粉丝追随，甚至不惜砸大钱送礼物。
“其实说穿了，就是现代人怕寂寞。”爱丝蜜（AppsMe）联合创办人冯秀莉直言。她指，面子书、Instagram上或许有成千上万想找人聊天说话却不知道该找谁的网友，网络主播正好满足了人类心底渴望被注意的需求。“若某观众在爱丝蜜平台消费满一定数额，每当他进入直播聊天室时，用户名便会以跑马灯的形式出现在荧幕上，让大家都可以看见他或她的存在，满足城市人莫名的虚荣心。”有网络作家称直播风潮为“寂寞商机”，意指很多人会隔著荧幕找人聊天，甚至观看无所不有、无聊不知在做什么的直播，借此打发时间和满足好奇心。“对观众而言，无论想要闲聊、谈美食或听音乐，网络主播都能满足他们。”
心理医师曾建文表示，很多人不知道如何独处，一落单或到了晚上，只能和手机、平板等工具相依偎，而看直播便由此成为排解孤单的管道，即使内容乏味，观众也不在乎。说的也是，在刚过去的平安夜，著名游戏《守望先锋》（Overwatch）总监杰夫（Jeft Kaplan）就以直播“坐著发呆”10小时，成功吸引3.9万名观众观看。另外，挪威有家电视台在火车上装设4台摄影机，分别录下火车行驶时的窗外风景，以及乘客的行动，就这样直播了7小时，也吸引了120万人观看，其中有19万人还是从头看到尾。冯秀莉指：“现代人有种一种心态，那就是直播越无聊，他们越想去看。”
无聊内容 观看者众
冯秀莉认为，大部分观众把直播当成一种消磨时间的节目，内容不追求丰富或资讯性，而是无聊或与生活相关。在中国曾有一名网红在直播中什么事也不做，光“睡觉”就能吸引三十多万人同时观看，“内容越是无聊，观众越会觉得和自己的生活有关联。”冯秀莉谓爱丝蜜前身是一个以播报新闻为主的“eNews美女主播”平台，但因光报新闻太闷，观众不买账，才逐渐转型为其它内容的直播。据她表示，目前直播平台观众群的年龄介于16至40岁，观众平均会逗留40分钟左右的时间；至于主播年龄则介于18至28岁，男女比例为20：80。
爱丝蜜直播平台虽是“马来西亚制造”，冯秀莉却选在2016年率先于台湾首发，并在今年3月才回到本地市场。“选择先在台湾发布主要是因为当地无论主播或观众都对直播平台的运作相当熟悉。”反观我国，大部分人对直播平台仍处于一知半解的情况，不理解观看直播的意义，主播亦不晓得该如何透过直播赚钱，“所以在收集到一定的主播人数后，我们才回来本地。”爱丝蜜直播平台目前主要以台湾主播为主（占逾70%），本地主播约占30%，包括华裔、巫裔。“我们更在本地设立主播训练营，以便教导国人如何当一名称职的主播，包括谈吐、举止等。”
看好本地市场发展
冯秀莉解释，直播平台与一般社交平台的直播功能之间最大的分别在于──前者直播有钱赚，后者却只是赚人气。在直播平台上，观众可以送主播虚拟礼物，包括飞机、钻石、城堡、小岛、鲜花等，每个虚拟礼物的价格均不同，与现实一样，越是贵重的虚拟礼物价格越高。“主播可以把虚拟礼物换成金钱，而这笔金钱就是他们的直播收入。”她说，来自台湾的主播米米是爱丝蜜排行第一的主播，她曾在一个月内赚入10万令吉。
主播的收入源自观众的“打赏”。冯秀莉指，国人对于打赏主播仍持观望态度，或仅愿意花费上百令吉当作敷衍或应酬；台湾观众每月可花费上千令吉；中国市场则最为惊人，每月可花上万令吉。今年初，中国上海便发生了一起13岁女孩花光父母25万人民币（约15万6000令吉）积蓄打赏小鲜肉主播的事件。谈及收入，本地网络主播王菘了表示，自己曾透过直播平台赚取4位数收入。虽然大马观众仍不舍得在直播平台上大手笔消费，冯秀莉仍非常看好直播平台在我国的发展。“从刚开始一毛不拔，到现在数百令吉，这是一个很好的增长。”她透露，虽然在巫裔市场很难看到观众愿意打赏主播，但他们却胜在团结性很高，只要一个人直播，大家都会积极在自己的社交网站上分享，号召众人一起加入聊天室。
直播兴起 打造网红一批批
“直播”一词本来多指电视台即时播放新闻事件，但随著行动装置与4G网络普及、技术门槛降低，网络直播热潮盛行，各式各样的直播App兴起，最具代表性的有Twitch、Meerkat、Periscope，台湾也有17、livehouse.in等，大型平台像面子书（Facebook）、优管（YouTube）也纷纷投入战场。
直播的即时互动性吸引大量网友观看，也制造出一批又一批“网红”，从游戏、表演音乐才艺到美女大胃王吃饭，都让许多人看得津津有味。网络直播也被喻为“压垮电视新闻的最后一根稻草”，潜力无限。冯秀莉表示：“单在中国市场就已经有多达500个直播平台，竞争力相当大。”她谓经营直播平台的最大挑战和一般大企业无异，就是旗下员工或主播被挖角。“对于粉丝而言，他们追随的是网红，而非平台本身，所以当一名网红转投另一个平台怀抱时，粉丝也会追随他的脚步。”
为保护主播权益，目前在台湾有网红发起筹组“直播主工会”。其中一名发起人倪耐斯表示，成立工会的想法其实酝酿许久，因为身边有许多主播都遭遇劳资纠纷，例如被单方面解约或规定竞业条款等。但从事直播的多是年轻人，对于法律条文不熟悉，因此需要工会这样的角色协助。
互动是留住观众的不二法门
很多人误会只有美女、帅哥才可以透过直播赚钱，其实不然。冯秀莉表示，要在直播平台上赚钱靠的不是美貌，而是一张能言善道的嘴，而且不能害羞。
“如果你有一张像林志玲一样美的脸蛋，却不擅长聊天、交际，那你就没办法在直播平台上赚钱。”冯秀莉坦言，爱丝蜜直播平台上虽然有很多网红主播，但他们却不是最赚钱的一群，因为有了明星架子，没办法拉下脸皮向观众讨礼物。“如果你不开口讨，观众根本没有要送你的欲望。”
在中国，有个说法叫做“15度美女”，意指明星是要抬头45度才能仰望的人，而网络主播则只要稍微抬头15度，一伸手仿彿就能触及。因此，15度的网红谈的内容、推荐的商品，似乎都比45度的明星来得有说服力。
直播内容方面，冯秀莉谓搞笑、星座、闲聊最受观众欢迎，“无论内容在说什么，与观众保持互动性才最重要。”
她举例，一个爆笑的直播或许能让你在短时间内爆红，但没办法长期留住观众的眼光。以闲聊内容为主的网络主播李佩怡对此表示认同，她表示自己会花心思去了解、搜寻每个观众的背景以及生活习惯，好让自己可以与观众有进一步的沟通和交流，“因为只有了解观众的生活，我们才可以找话题和他们聊下去。”
同为网络主播的王菘了表示，虽然他每次都会为直播内容设下一个主题，但往往最后都会“离题”，内容会转向观众有兴趣知道的问题，包括头发在哪间理发店修剪、衣服什么牌子等。“我不介意被观众牵著鼻子走，因为对主播而言，最重要还是观众们开心。”至于当直播主播最大的挑战，主播彭国胜坦言，自己最怕遇到词穷或冷场。
