（怡保9日讯）霹雳州务大臣拿督斯里沙拉尼促请霹雳州公务员在接到民众的投诉时不要过于消极，反而应以开放态度来面对，因为民众的投诉是提高各部门服务素质的反馈。
“所有关于不愉快事情的投诉，都需要以开放的心态接受，并作为回馈，以进一步提高服务水准。”
“作为部门负责人或各自部门的高级官员，都是下属官员做出正确决定的良师益友。”
沙拉尼昨晚在霹雳州土地管理答谢宴上，致词时如是指出。出席包括州法律顾问拿督阿兹米尔沙和霹雳州土地及矿物局局长拿督法里兹。
他续说，官僚主义的繁文缛节也应该被消除，因为它不仅削弱竞争力，也影响公众心目中公共部门服务的品质。
“为了确保我们开展的每一项业务顺利进行，高效、准确、快速的传递系统必须真正产生并实施，而不仅仅是纸上谈兵。”
另外，他披露，鉴于去年成功创下12亿1000万令吉的收入，州政府正在考虑向霹雳州土地及矿物局员工提供特别行政奖励。
“希望这份‘礼物’能够激发大家的斗志，继续以真诚、高效、廉正态度服务，打造优秀的土地管理。”
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