(怡保10日讯)霹雳州旅游、工业、投资及走廊发展事务行政议员罗思义表示,现今的旅游规划及意义有别以往,国内旅游业者在迎合新常态的旅游模式下,应从多角度了解游客的心态,并寻策满足游客的需求,尤其是来自不同国家的游客。
他发文告说,旅游是提升霹雳州乃至全国软实力的重要渠道,也是我国重要的经济支柱之一,冀望相关单位及旅游业者在旅游业逐步复苏之际重新出发,做足准备迎接鱼贯而至的国内外游客,不要错过这一波“报复性旅游”的契机,同时也积极为“2024霹雳旅游年”做好铺垫。
“依据旅游数据显示,前来霹雳州旅游的国外游客以中国、泰国及新加坡居多,显见中文、英文及泰文等多元语言的重要性;当然,我们认同马来文作为国语及官方语言,但若要对外推广旅游,不能仅依靠单一语言宣传及讲解,必须多元化语言,因为国外游客来自不同国家及种族,普遍上不谙马来文。”
他献议采用二维码(QR code)形式充当“导览员”角色,增设多种语言的旅游简介,同时大大提升各旅游景点的信息量,让旅游推广更具系统化及数字化之馀,更攸关的是整合及汇集旅游大数据,了解旅游业市场动态,以及游客消费行为及喜好等并寻策逐步改善,让国内旅游业获得质的飞跃。
他指出,迄今,二维码的使用已相当普及化,旅游机构及旅游业者只需在旅游景点看板中的其中一偶增设二维码标示,把所有相关的旅游咨询及背后故事等汇编成二维码,并提供多种语言选项供国外游客阅读;此举将有助优化游客的旅游体验及旅游信息的传输效率等。
“二维码的设置简易,对智能手机的配置也没特殊要求,对游客而言更是轻而易举的掌握之事,游客只需打开智能手机扫码查看,即可了解更多相关旅游景点的资料及背后的故事。”
他告知,中国国门重开必然会掀起出国潮,鉴于中国游客的人数庞大,各旅游机构、旅游业者及私企等必须准备就绪迎接国外游客的到来,并设法充分展现我国及霹雳州各旅游景点的魅力所在,让国内旅游业重现荣景,为国家带来更高的外汇收入。
他也指出,全球旅游业如今呈现向好势头,我国旅游业若要达至成功,必须加强政府与私人界的相互配合,在资讯爆炸及人手一机的时代,各造必须善用科技的便捷促进旅游业,为旅游业及相关行业等迎来可观的经济及社会效益。