王丽丽(右)正在为投诉者检查水表。

(大山脚7日讯)1541看成1571?住著3名老人住家水费因读错水表,导致水费从50令吉涨至200令吉!

武拉必州议员王丽丽今日在面子书贴文揭露,行动党元老拿督余万祥向她投诉,指其老朋友一家人的水费,从原本两个月的50令吉,暴涨到200令吉。

她说,在接到投诉后,她跟余万祥一起拜会后者的老朋友谭美鸥(75岁),对方住在槟岛,家里只有他们夫妇和80岁的哥哥共3人。

“我检查了对方的水费单和水表后,立刻发现水表上的真实数字竟然比水费单注明的还低,这意味著槟供水机构抄错表,因此让水费变高了。”

“水费单是5月27日来抄写的,水表记录是1571, 但我们在6月5日检查水表时发现才1541,显示抄写错误。”

她说,根据之前水费单的记录,该家人每两个月的用水量为94立方米至99立方米,这次高达139立方米,看来被多算至少40立方米。

“槟城的水费是用越多缴越多,那些被多收的就是第三层35立方米(每立方米2令吉7仙)份的价格,也就是这个家庭被多征收了80令吉以上。”

她指出,以往PBA都是约60天来读取水表,这次超出5天,水费当然更高。就算PBA将给水费单的前10立方米免费使用长达半年,但延迟读取水表依然对消费人不公平,这将导致他们被迫以第三层用水费来缴付延迟计算的水费。

她也指出,在她向PBA投诉后,后者承认有误,并决定回扣89令吉给受影响住户,差价将在下两个月的水费单中补上。

她促请槟供水机构,在抄写水表时一定要多加留意,一旦出现纰漏而又没有被发现,所有后果都是消费者所独自承担的。

“特别是当受影响的单位是乐龄人士时,他们可能会因为各种问题无法读懂缴费单,因而白白多缴费用,大大增加了经济的负担。”

另一方面,她也提醒民众,在收到水费单后,若发现有异常,也应该先检查水表的记录。

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