(槟城7日讯)浪漫花园式婚礼中途停电,现场黑漆漆一片,宾客热到走人,新娘当场泪崩。有关事件在网上传开后,婚庆公司发表道歉声明,反被网民炮轰没诚意!
一名网民在面子书发贴文控诉,去年12月在乔治市举办花园式婚礼,并先前向一家婚庆公司预订全套配套,包括场地及菜单等。岂料,婚礼当天的菜单被擅自更换,最糟糕的是,在婚礼途中竟然停电。
他说,婚礼现场在晚上7时后突然停电,作为活动场地,该婚庆公司并没有准备发电机应对停电的突发状况,而是在1小时30分钟后,才找来一名外劳前往修电。
“最让我们感到错愕的是,这名外劳也带来数名实习生到场学习修理电板。你拿我们婚礼练手?你以为活动彩排?”
他表示,宾客座位及食物区因停电而陷入黑暗,宾客都看不到在吃什么,冷气机仅剩下一或两架正常运作,导致宾客们汗流浃背。
他指出,在停电过程中,宾客开始无法忍受,陆续离开现场,在晚上8时30分,已有近一半人离开,新娘最终崩溃掉泪。
该网民申诉,这让他经历了糟心且留下遗憾的婚礼,他在事后致函该婚庆公司要求赔偿,等了16天才获得管理层回应,让他十分不满。
为此,他才发文提醒即将举办婚礼的新人,不要成为下一个“踩雷”者。
承办有关婚礼的公司Averie Hous在面子书专页发布道歉声明,向受影响的新人及宾客道歉。
该声明指出,婚礼当天发生了预料之外及无法控制的停电情况,并深刻理解在这特别日子所带来的影响,该公司对此造成任何的不便致歉。
“我们的团正队调查停电的原因,避免往后再发生同样的事情。”
该声明也表示,该公司珍惜每一名客户,并从此事件中学习,改善所提供的服务。若对有关事件有任何疑问,可直接联系管理做进一步讨论。
不过,网民对这份声明并不买帐,有网民点出,此事件不只是停电问题,还有菜单被更换。也有网民认为,最好的解决方案时全额退款给有关客户。