（槟城16日讯）掌管槟州旅游与创意经济事务的行政议员杨顺兴指出，在全球大流行性疾病时期，创意改革和转型将会带来经济机会。
他说，在新冠病毒重击旅游业之前，马来西亚酒店业预测随著2020年大马旅游年和“体验槟城：缤纷亚洲”活动，得以让酒店业有乐观收入，惟疫情导致酒店业者面临史上最艰难时期。
“在国际旅游被限制的情况下，为了使槟城的旅游业得以持续发展，我们需要依靠创新、创造力和数码化，发挥其杠杆作用。”
杨顺兴今日发文告表示，许多研究人员已预测旅游业复苏是一条漫长之路，至少需要两年的时间才能使其业务完全恢复。
“因此，酒店需要发展大数据洞察力，细分市场来提供个性化服务，优化酒店设施以产生辅助收入，并且最大化顾客消费，通过数码化持续发展品牌，并善用协作和开放式创新来保持技术与服务的优势，以维持酒店的未来经营。”
他说，疫情爆发后，许多行业必须改革其业务重点，以渡过危机，虽然这不是一件容易的事，但为减轻疫情所带来的影响，确实需要进行转型。
“由于较低的酒店客房入住率和旅游活动的限制，槟城许多酒店都转型，如提供经济实惠的酒店食物外卖服务，以迎合大众的需求。”
他指出，对于酒店创新的收入以减轻财务负担表示赞赏，并呼吁民众响应和支持酒店，这将有助于保留酒店行业的工作和就业机会。
“从经济型旅馆至豪华酒店，已从国际市场转移专注本地市场，在行管令2.0之前，已将酒店客房转为长期租赁、‘宅度假’（Staycation）用途，以及推出‘酒店办公’配套，我想鼓励旅游业者和创意经济领域，不断研究和探索新领域，尝试新方法和改进业务，以在逆境中生存。”
他补充，目前国际旅游受到限制，槟城将在疫情得到更好控制的前提下，著重负责任旅游和本地旅游。
“国内旅游业将会是未来几年经济复苏的主要动力，且有助于维持旅游业的营运。”
