(槟城20日讯)民政全国署理主席胡栋强指出,内陆税收局日前要求人民关怀援助金(BPR)的受惠者上网更新资料,这对年老及没有电脑的人士来说很不方便。
胡栋强今日发文告指出,根据他了解,不少乐龄人士听到这个消息后,因不懂使用电脑而纷纷到附近的内陆税收局询问,此举令人担心。
“目前国内疫情非常严重,政府也不断劝告人民要在家里,尽量不要出门,此时如果大批乐龄人士出现在税收局,让人担心这些人士是否会感染。”
他说,民政党接到很多民众的求助和投诉他们不懂操作电脑,但当局又要求他们必须更新资料,所以被逼到内陆税收局去排队询问,这些人士觉得是政府为难他们。
他认为,目前是疫情相当严重期间,如果没有必要,不应该要求到国家关怀援助金的受惠者更新资料,除非有关受惠者已经去世、更换户头号码等则可以个案处理。
“政府当局在发文告时必须谨慎,不应引起人民的恐慌或误解,并且应该更人性化处理援助金的申请。”