（槟城18日讯）槟城消费人协会促请国内的电讯公司，在行动管制令期间，应对于顾客的上网限制及延误付款，采取更宽容的态度。
该会副主席华蒂玛今日发文告说，我国正处在行管令的第三阶段，许多人宅在家里超过5周，不仅在家工作、利用视频开会和上课，也上网购物和娱乐。
“如此时艰，通讯服务、网线和电话线，都是必需的便利。”
不过，该会接到消费者的投诉，指马来西亚电讯公司（TM）将他们的服务切断了，过后获悉是他们已经超出使用限制。
她说，除了水供和电供，提供上网和通话便利的通信服务，都是在此艰难时期最重要的便利。
“从未有一个时期，同时有这么多人上网。不只是在马来西亚，全世界皆如此。任何人都可能在行管令期间超出他们的使用限制和超量通话，因此超出使用限量是无可避免的。”
槟消协呼吁通讯及多媒体部长拿督斯里赛夫丁阿都拉以及所有通信公司，在使用限量和付款方面，制定一个更加宽容的方案。
她说，在民众必须宅家的时刻，将唯一能与外界连接的服务切断是有害而无益的，在此艰难时期，网线对许多人来说，就等如一条生命线。
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