难以登入主页　槟免费上网“龟速”

（槟城27日讯）槟州免费无线上网服务如今已在全槟40个州选区设有共1550个热点，但有关服务自推介以来似乎未能博得民众的满意度，被批“龟速”，也有民众投诉根本难以登入主页去登记后使用。

无线上网热点后，让槟州成为国内首个免费无线网络覆盖的州属，民众可随时随地免费上网。

然而，此计划推介多年以来，不少用户投诉槟城免费上网速度缓慢，且面临无法登入主页的困境，但也有人力撑此计划，直言“免费的就不该拿来与付费的相比”。

《东方日报》记者日前走访光大区，一名李姓民众受询时坦言，槟州免费上网计划形同虚设，在很多地点根本链接不到。“有尝试链接，但它太慢了，有时也无法连接，因此放弃使用。”

另一名巫裔男子欧迪则向记者透露，早在几年前有尝试连接槟城免费上网“Penang Free Wifi”，惟需通过申请帐户，才可免费试用。由于他一直无法登入该主页，所以也放弃使用。

用户多拖慢网速

此外，一名邢姓民众也说每日必须乘搭rapidPENANG巴士，因此都会在光大巴士站逗留，但她不知道原来槟城有免费上网的服务。

她说，其手机已拥有上网的服务配套，因此，不会考虑使用槟城免费上网。

另一方面，槟州公共工程、基本设施及治水行政议员再里尔接受媒体访问时说，相信随著用户数量的增加，导致网速变慢。

他说，每个用户所分配到网速达致1Mbps，但要取决于每个热点所使用的人数是否在限制的30人内。一旦用户数量提升，网速就会受影响而下降。

他也举例，槟城免费上网服务提供网速介于4Mbps至15Mbps，但用户的网速却只得375Kbps。

他指州政府不会放弃为民众提供免费上网服务，但有意终止现有合约，并重新招标新的服务供应商。

9个月用户量减少30%

虽然州政府每月支付给服务供应商的费用更多了，但槟州免费无线上网计划的用户已从2018年1月的52万5301人下降至9月的35万208人，共减少了30%。

光大州议员郑来兴在今年11月份的州议会提出质疑，由州政府提供的槟城免费无线上网服务，每月用户使用率逐渐下降，州政府是否有意提升其网速及在乡区增加更多热点？

他指，州内有1550个槟城免费无线上网热点，然而该网速只有1Mbps，因此，当很多人共享同一个入点时，网络将变得“龟速”。

他表示，早前州政府支付12万9200令吉的费用，自2015年提升该服务后，每月增加2万5000令吉，总数为每月15万4200令吉。

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