（怡保8日讯）人力资源部长古拉呼吁所有政府部门在周末或公共假期时，设立人民服务柜台，以更有效地接触及协助人民解决问题，进而改善政府部门的服务及效率。
他指出，国人一般上在周一至周五上班工作，因而无法前往政府部门处理事务，所以他认为政府部门应该在周末及公假都继续办公，让更多人能够针对各种官方事务作出谘询。
他举例该部门周六（7日）在怡保斗华新村设立的人民服务柜台，成功吸引超过100名民众寻求协助，其中大部分都是B40的低收入群体，而其中有60人的投诉，有关当局也将作出跟进行动。
古拉也是怡保西区国会议员，他是于今早出席在怡保文冬巴刹所举办的人民服务柜台后，在记者会上如是指出。其他出席者包括社险机构副首席执行员（行动）约翰里巴玛林、甲巴央州议员许崇信、古拉政治秘书张志坚等。
古拉也建议上述人民服务柜台，不仅限于人力资源部的旗下机构，希望其他部门，如怡保市政厅及警方等，也能一齐参与。
虽然今天的服务柜台只有人力资源部等机构，古拉却说，该部也特别准备一种表格，让民众填写所面对，却涉及其他部门的问题，人力资源部将协助传达问题至相关部门。
安排谙华语官员
此外，针对有华裔民众上门求助，却因不谙马来文而无法与官员沟通一事，古拉表示将要求部门安排懂得华语的官员，参与人民服务柜台，尤其在华裔占多数的地区。
“当然马来文仍是很重要，但我们应该给予机会不谙马来文的群体，好让他们用本身熟悉的语文进行沟通。”
另一方面，古拉指出，国内高达9万名的德士及电子召车司机是面对高风险的群体，他们需要社险的保障，惟截至今年4月，当中只有4231人注册及投保社险。
他以日前发生电子召车司机遭人谋杀案为例，死者因为没有向社险机构注册及投保，因而无法享有社险的保障，所以他鼓励所有德士及电子召车司机向社险机构进行注册，投保社险以便获得保障。
人力资源部副秘书长阿米尔表示，该部门将从8月1日起展开“侦查行动”（Ops Kesan），以取缔没有遵守社险法令的雇主。
“目前距离期限还有3周的时间，我呼吁雇主尽速向社险机构为员工注册社险，以避免在期限后受到对付。”
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