（北海5日讯）引起诸多争议的北海中环巴士临时总站在启用两个月后，当局积极提升数项设施，包括提供免费载送服务至渡轮码头，让农历新年的高峰期达至零投诉目标。
自1月开始迁入新的临时巴士总站后，公众频频投诉衔接至渡轮码头的梯级及路段遥远，让老人家、残疾人士甚至领取许多行李的游客诸多不便。
为了解决问题，槟城中环总站临时巴士及德士站外包公司负责人利查安东尼今日介绍数项于农历新年前夕经已启用的新措施，旨在提供公众一个安全、舒适及便利的服务。
他说，临时巴士总站耗费500万令吉兴建，除了准备47个德士停车位、巴士站也有28个候车站，以及陆续增添至上百张的椅子供公众歇息等候。
“我们也有33个冷气售票柜台，衔接南下北上的巴士，而这个临时巴士站沿途都有加盖走道，可让搭客免遭日晒雨淋。”
之前诸多投诉指衔接至渡轮码头的路段过长梯级又多，对此该外包公司经已安排3辆免费的18人座客货车服务，从火车站免费载送搭客至渡轮码头购票柜。
他说，这个服务开放给公众，不过老人、小孩、孕妇及残疾者将优先服务。而在回程时，客货车也会在渡轮靠站处等候载送至德士站，服务时间是从清晨6时至午夜12时。
“这项服务自2月13日推出后，每天平均有1300至1400人使用客货车服务，约占整体人数80%，显示这项服务广受欢迎。”
帮忙拿行李
他说，对于那些不使用客货车服务的公众，在步行至半途时，也会有高尔夫球车载送，甚至有服务生负责协助游客携带行李攀爬楼梯，以减轻公众负担。
他说，在治安方面，全天候24小时将分别有20名志愿警卫团、辅警及私人保镖，合共60人兵分早晚轮班，在特定地点站岗协助公众引路及确保治安状况良好，同时有药箱配备，以及圣约翰医药团队24小时待命。
“车站内也有12架闭路电视及广播系统设备，以在不时之需派上用场。我们这里严禁乞丐及露宿者在车站内过夜，而且都是戒烟区，同时也有专人负责打扫，保持环境的卫生。”
据悉，其公司负责临时巴士总站、德士站及衔接至码头的服务，除了在3年内的营运及管理外，待新颖巴士总站竣工后也负责管理新总站。
询及早前曾经建议的升降机，他说升降机是另一项计划，惟尚未定夺，而无论增设升降机与否群众都必须步行，所以至今的设备经可减轻搭客许多负担。
