（怡保23日讯）怡保民众即日起，可通过手机短讯（SMS）、多媒体短讯（MMS）或即时通讯应用程式（WhatsApp），在第一时间把民生投诉发送至市政厅的热线（019-5503083）。
市长拿督哈仑表示，该个过去只限内部使用的热线，如今正式对外公开使用，希望能让市政厅在第一时间处理和解决民生问题。
哈仑周一主持市政厅常月会后召开的记者会这么表示，惟他提醒民众在发送照片时，必须附上详情，这是因为过去曾有人只传送没有附件的相片，以致市政厅无法著手处理投诉。
此外，他也劝请民众必须发出有根据事实的投诉，否则假设或不确定的讯息，不但影响作业，也让人以为市政厅处事怠慢。
否认执法不严
他说，市政厅在今年1月接获最多的投诉项目是路面窟窿，共297宗，其次是沟渠133宗及垃圾堆积102宗。
另一方面，提及市政厅于上周三（18日）提供交通罚单50％折扣优惠反应时，他指当天只是收到2457张总共8万4249令吉的罚款而已。
他说，市政厅根据2005年道路交通条规（停车位制度）下，在今年1月总共发出了3万4022张交通罚单，总罚款额99万3780令吉，惟也只是收到15万3045令吉。
提及市政厅的罚款累积问题严重，是否与市政厅执法不严有关时，哈仑否认此事，并指市政厅确实有把涉及者提控上庭，只是方式低调，没有张扬。
无论如何，他指日后若有相关法庭案，将通知媒体采访，希望借机警惕民众。
在回应市议员罗量信在会上提出要求市政厅良好规划发展，避免发生闪电水灾课题时，他表示市政厅会针对此课题与水利灌溉局及发展商协调，确保排水系统符合规格。
较早前，他主持会议时表示，市政厅联合多个政府机构和非政府组织采取“蓝海策略”行动后，已把射杀流浪狗的方式，改为麻醉药方式。
不过，他指由于诱捕行动不及流浪狗快速繁殖，以致流浪狗问题悬而未决。
