（吉隆坡24日讯）马航集团董事经理拿督依兹汉依斯迈表示，马航今年受到新飞机拖延交付等影响，导致乘客的航班服务受到干扰，为从根本解决问题，决定从即日起至12月，减少航线服务。
为此，马航将在今日至今年12月开始减少航线数量，以作为及时纠正措施。
他今日发文告表示，继本月16日因马航服务问题发表道歉声明后。马航对本月19日起的这一周，发生马航、飞萤航空（Firefly）及Amal航空服务问题，对照成不便的乘客表示歉意。
“正如先前所承诺，我们正在立即采取措施，解决导致问题的根本原因，包括供应链限制、人力资源挑战和其他外部因素。”
他指出，马航今年也受到新飞机拖延交付影响，导致可用的飞机数量比原定计划少。
“我们正在与飞机制造商以及供应商密切合作，以全面解决供应炼和技术问题。”
他表示，在发生这种情况后，马航也从今日起至今年12月，减少航线数量，以作为及时纠正措施。
“这是为了确保我们机队的长期可靠性和运营的稳健性，并增强我们的能力，确保客户在马航、飞萤航空和Amal航空的服务中，所受干扰的情况最少化，从而尽可能享受最佳的飞行体验。”
同时，他也感谢乘客的支持与谅解，而受影响的乘客也将收到有关航班取消的相关电邮通知，以及更新的行程。
乘客也可以透过官网中的“我的预订”功能，根据首选方案立即更改航程。需要进一步协助的旅客则可在马航、飞萤航空网站或应用程式的即时聊天功能，或拨接至1300883000（大马境内）或+603 7843 3000（大马境外）联络。
