（吉隆坡16日讯）大马航空集团（MAG）就近期涉及马航及飞萤航空（Firefly）的航班延误及取消之事，向乘客致歉。
大马航空集团董事经理拿督依兹汉依斯迈表示，航班中断是基于天气恶劣、技术问题、人力挑战、供应链限制以及飞机交付延迟等因素所致。
他承认，这一连串问题所产生的干扰，导致了两家航空公司航班时间表受影响。
“我们理解这些中断给客户带来的巨大不便。我们想向客户保证，我们正在采取紧急措施，以解决这些问题的根本原因。 ”
他说，技术延误引起的航班重新安排通常会产生骨牌效应，一般会持续数天或数周，具体取决于航空公司备用飞机的可用性。
“安全仍然是我们的绝对优先事项。 ”
“延误或取消航班的决定，从来不是轻易做出的，我们始终是以乘客和机组人员的安全为主。”
依兹汉依斯迈说，该集团正致力尽快恢复正常运营，并感谢客户的耐心等待。
依兹汉依斯迈今日代表大马航空集团发出道歉声明，如是表示。
昨日，商人尤索夫泰育（Yusuf Taiyoob）向《自由今日大马》投诉，其飞萤航空航班从梳邦苏丹阿都阿兹沙机场飞往槟城时发生多次延误。
作为一名经常出差的旅客，尤索夫表示，飞萤航空所谓的“重新安排”航班最近经常发生，且航空公司未做出任何解释。
社交媒体上的检查显示，重新安排的飞萤航空航班不仅限于梳邦至槟城航线，还影响了许多其他旅客。
3天前，马航为MH165航班从卡塔尔首度多哈飞往吉隆坡的延误致歉，其原因为飞机引擎问题。
一位旅客在社交媒体上抱怨，部分搭乘马航前往吉隆坡的共享代码航班乘客，在卡塔尔哈马德国际机场滞留了超过24小时。
