(吉隆坡18日讯)马航宣布,停飞今日吉隆坡国际机场往返沙巴和砂拉越之间的多个航班,受影响的乘客可免费一次更改航班或全额退票。

“由于印尼北苏拉威西省的卢昂火山喷发,马航不得不取消2024年4月18日吉隆坡国际机场往返沙巴和砂拉越之间的多个航班。”

马航今日发文告指出,为尽量减少取消航班造成的不便,马航将为行程受影响的乘客提供一次免费更改航班的机会,或全额退票,并且不受机票类型的限制。

文告称,如有乘客希望更改航班或取消行程,可登录马航官网,在“我的预订”(MyBooking)功能中进行操作。

此外,乘客也可以通过官网的线上客服或致电马航全球联络中心寻求帮助。

马航也敦促乘客通过马航网站上的“我的预订”更新自身的联系方式,以便及时接收电子邮件和简讯更新。

马航指出,理解因航班无法避免的取消,对乘客行程规划造成的影响和不便。但也强调,乘客和机组人员的安全始终是首要的考虑。

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