(吉隆坡22日讯)旅游公司以朝圣旅游配套诱骗123名受害者上当,在消费人仲裁庭裁定其退回款项予受害者之后,更是视庭令如无物拒不退款。
大马国际人道主义组织(MHO)总秘书拿督希山慕丁哈辛今日透过文告称,自己接获数百名诈骗受害者的求助,称其家旅游公司购买朝圣旅游配套,然而在出行日期临近时计画却突然取消。
“受害者订购了朝圣配套,并向公司支付了相关费用,之后亦收到了航班时刻表等信息。然而当日期临近时,公司却突然取消了他们的朝圣计画。”
他指出,这家公司还以各种理由搪塞受害者,虽然承诺会把费用全数退回,并重新安排一次朝圣配套,然而之至今日仍只是依据空谈。
“受害者称他们已经上当了好多次,公司承诺的赔偿都是假的。”
希山慕丁续称,受害者在今年3月至10日间亦曾向警方作出投报,惟警方却称他们的案子已移交予旅游、艺术及文化部。
“受害者对此感到不满,受害者知悉旅游部有权指示该公司退还其款项,亦有权吊销该公司的旅游公司执照。”
他提及,同时受害者还希冀能透过法律手段来维护自身权益,因此已透过国内贸易及生活成本部旗下的消费人仲裁庭,对该公司作出投诉与索偿,仲裁庭亦谕令公司作出赔偿。
“然而,该公司拒绝遵守消费人仲裁庭的庭令。并且。对于该公司藐视仲裁庭的行径,当局并没有采取任何行动。”
希山慕丁指出,此外还有部分消费者虽然收到了公司的退款支票,然而在前往银行兑现支票时,却获悉手中的支票已成为了空头支票。
“大马国际人道主义组织仅就上述案件中不遵循庭令者的行径,向内贸部作出投诉,并要求内贸部依据《1999年消费人保护法令》第117条文,对违法者采取行动。”