（吉隆坡26日讯）大马麦当劳表示，经调查发现，一顾客索取辣椒酱包被收费事件，乃是该名顾客坚持要求付款。
大马麦当劳发出文告指出，公司收到有关指控后立即展开了内部调查，惟发现事实并不如社交媒体上所流传的一般。
“我们查看了闭路电视后发现，一开始的确是我们没有提供足够的辣椒酱，而我们的员工也在客户要求后，及时提供了额外的辣椒酱包。惟该名顾客变得非常暴躁，并对我们的员工进行言语攻击。”
文告说，这起索取辣椒酱包被收费事件，实情是该顾客坚持要为额外10包辣椒酱付款。
“这名顾客坚持为辣椒酱包付款，并催促工作人员为其开收据。尽管工作人员已表明辣椒酱包是免费提供的，但该名顾客仍愤怒并坚持要付费。”
文告称，麦当劳对该名顾客对其员工进行的言语攻击，并在社交媒体上发布不实信息，深感失望。
“有鉴于此，我们已到警局作出投报，以保障员工的安全。”
文告重申，麦当劳的辣椒酱包为免费提供，并不存在收费情况。
文告中也强调，麦当劳工作人员的福利和健康，是公司的重中之重，因为他们是努力为国家提供卓越服务的前线人员。
据早前报导，面子书上流传马六甲爱极乐一麦当劳分店，发生索取10包辣椒酱被征收10令吉60仙的事件。
较后，麦当劳董事总经理兼本地营运合作人拿督阿兹米尔嘉法承诺，将展开内部调查。
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