一鞋款含猪皮成分　大马 New Balance道歉并下架停售

（吉隆坡11日讯）大马 New Balance发布官方声明，经过彻底调查，确认旗下有一款型号 U990TA4的球鞋含有猪皮材质制作，目前已下架并停止出售有关款式的球鞋。

文告称，因受到询问大马 New Balance在彻查后发现有关型号 U990TA4的鞋款制作材质中有一小部分，确实还有猪皮成分。

大马 New Balance表示歉意，他们称准确性和透明度对于该团队至关重要，他们真诚的向所有收到不准确信息的客户，深表歉意。

“我们对此次沟通失误承担全部责任，并致力于为受影响的客户提供满意的解决方案。”

文告指，他们已立即在全马下架并停止出售有关款式的球鞋，并已经通知合作伙伴和分销商采取同样的措施，直至更新产品标签。

“所有从 大马 New Balance、Crossover 和 ATMOS KL 购买了型号U990TA4球鞋的客户，无论是在实体店还是通过网站购买，都可以在大马的任何 New Balance 分店（工厂直销店除外）进行产品更换或全额退款。”

大马 New Balance称这项措施将从即日起立即生效，有效期长达三个月。分店店员将随时协助完成更换或全额退款。

大马 New Balance对于发生该疏忽表示最诚挚的歉意，解释客户的信任和满意对他们来说至关重要，他们将努力以重新获得大马客户的信任。