(巴生19日讯)素食寿宴自助餐收费引发罗生门。宴客家庭表示,宾客增加要求加空盘,结果一个空盘55令吉,但素食业者喊冤称,有加菜、加桌椅,还加时!
一位网民昨午在“巴生人”面子书群组发文,指周日(16日)傍晚6时至晚上9时,在巴生一家素食餐厅为母亲的80大寿宴请250人自助餐。
她说,250人份自助餐每人收费为55令吉,因此总价格理应为1万3750令吉。
根据她发布的两张收据,自助餐前其实已支付6000令吉订金,但最终结单却还欠款1万500令吉,因自助餐变成300人份,最终征收1万6500令吉。
该名网民解释,当晚8时15分,宴请的嘉宾仍陆续而来,而食物也还有不少,所以要求餐厅提供空盘子,并强调没有要求添加食物。
“结果每个空盘,以一个人来计算55令吉,原因是250人份食物,只提供250个盘子,宴客前,素食馆没告诉主人家,一个宾客只能拿一个盘子的道理。”
“结果50个空盘,每个55令吉就多付了2750令吉,当下情况,我们也只能接受。”
为此,《东方日报》记者联系素食餐厅,一名股东受访时喊冤,并根据上述指控回应。
该名股东强调,基于有些宴客者会在订自助餐时“报小数”,导致餐厅业者面对亏损,所以利用餐盘限制人数是提供自助餐的饮食业者常有做法。
“打个比方,如果订餐200人份,最终却来了300至500人,难道业者要自认蒙亏任吃吗?才有了一人分一盘的限制方式。”
他说,提出控诉的家庭,当晚的来宾已远超过预订的250人份,于是在咨询并得到主人家同意后,先加30盘,见状不够,再加20盘,依然不足,便出动纸盘。
“见到人数增加,我们已经询问了主人家,也确实告知加盘会加价,而他们也爽快答应了,后来的纸盘,我们都不计算了,只算添加的50盘。”
其次,他驳斥只是“空盘”的说法,他指,以后来激增逾50人的情况,原先食物根本不足,其实加盘后,餐厅有不断增加食物量。
“不仅加菜,餐宴上的柳橙汁提供了3轮,全部免费,这点也没提到。搭的临时帐篷也不收钱,而当下人数增加,我们工作人员也搬出了更多桌椅来应付。”
他补充,自助餐亦正如发文家庭所写的,傍晚6时至晚上9时,也就是3小时,惟到了晚上9时已过,他们仍有食物未吃完,要求餐厅等等,所以工作人员到了9时许才开始收拾,也算是一种不计费的加时。
基于此情况,他也给提出3项呼吁,一是希望网民能听取两方说辞,勿单以单方面的片面之词,就给饮食业者扣上罪名。
对于订自助餐者,他希望能事先掌握好赴宴人数,以避免类似临时加人,导致最终价格有出入的不愉快情况。
他也对于上述家庭当下对价格存疑,仍欣然表现出接受,回去后再上网发文的做法表示,若食客对价格有不理解之处,应当下提出和餐厅业者讨论。